Descrição da vaga
Formação Acadêmica
Ensino médio técnico concluído em Informática, Redes de Computadores ou áreas correlatas.
Desejável curso superior em andamento em Tecnologia da Informação ou áreas afins.
Responsabilidades e Atribuições
Realizar atendimento de 1º nível aos usuários, garantindo o suporte técnico presencial e remoto.
Executar atividades de montagem, configuração e manutenção de computadores e periféricos.
Instalar, configurar e prestar suporte aos sistemas operacionais Microsoft Windows (7, 10 e 11).
Prestar suporte ao Pacote Microsoft Office e suas principais funcionalidades.
Apoiar na configuração, manutenção e solução de incidentes relacionados a redes TCP/IP e redes Wireless.
Realizar suporte e configuração de dispositivos móveis (smartphones e tablets com sistemas iOS e Android).
Utilizar ferramentas de acesso remoto para atendimento aos usuários.
Registrar e acompanhar chamados técnicos por meio de ferramentas de Service Desk.
Apoiar na administração básica de usuários no Active Directory (AD).
Requisitos e Competências Desejadas
Conhecimento prático em hardware e software.
Organização, comprometimento e capacidade de aprendizado contínuo.
Boa comunicação, postura de atendimento ao usuário e habilidade para trabalhar em equipe.
Proatividade e agilidade na resolução de problemas técnicos.
Requisitos Objetivos
Formação: Ensino médio técnico em Informática ou áreas correlacionadas (obrigatório). Superior em andamento em TI será diferencial.
Experiência: Desejável experiência prévia em suporte técnico Nível 1 ou Service Desk.
Conhecimentos Técnicos:
Hardware (montagem e manutenção de computadores).
Sistemas Operacionais Microsoft Windows (7, 10, 11).
Sistemas Operacionais Linux.
Pacote Microsoft Office 365.
Redes TCP/IP e Wireless.
Dispositivos móveis (iOS e Android).
Ferramentas de acesso remoto.
Ferramentas de registro de chamados (Service Desk).
Active Directory (AD) - nível básico.
Benefícios
Assistência Médica: Hapvida, com desconto mensal R$ 81,43 e coparticipação à consultar conforme Política de Benefícios;
Plano Odontológico: Dentaluni com participação mensal de R$ 8,50 para titulares e dependentes legais (cônjuge e filhos). Você poderá optar por este benefício após o período de experiência;
Wellhub: Convênio academia com desconto mensal em folha de pagamento do valor total conforme plano contrato;
Refeitório Local: Alimentação no restaurante interno com desconto mensal em folha de pagamento no valor de R$ 2,20 refeição;
Transporte: Desconto de 6% sobre o salário nominal, se utilizar transporte público;
Seguro de Vida em Grupo: Sulamérica, com participação mensal de R$ 0,01;
Alelo Multibenefícios: Disponível após período de experiência, crédito mensal de até 10% do salário, limitado a R$700,00 com desconto em folha de pagamento do valor total utilizado;
Benefício exclusivo produtos Britânia e Philco: Disponível após 6 meses de empresa com condições especiais para compras de produtos no site ***.br mediante desconto em folha de pagamento;
PPR: Pagamento anual concedido aos colaboradores conforme critérios, metas e condições estabelecidas na Política de Benefícios vigente da empresa.
Local de trabalho:
Joinville, SC
Regime de contratação de tipo:
Efetivo - CLT
Jornada:
Noturno
Área e especialização profissional:
Informática, TI, Telecomunicações - Montagem e Manutenção de Micros
Nível hierárquico:
Assistente
HABILIDADES
Comunicação
Agilidade
Proatividade
Organização