Técnico de Informática

Descrição Geral:Responsabilidades Realizar visitas técnicas presenciais aos clientes Realizar atendimento de chamados por telefone, chat e sistema de chamados (help desk/service desk) quando não tiver em atendimento externo. Diagnosticar e solucionar problemas em computadores e notebooks, impressoras e periféricos. Prestar suporte técnico aos usuários em ambientes windows e macos. Instalar, configurar e realizar manutenção de computadores, notebooks e impressoras Instalar configurar e realizar manutenção de equipamentos de rede, como switches, roteadores, access points e modems Realizar configuração e suporte ao microsoft 365 ( outlook,word, excel, powerpoint e onedrive). Executar formatação, instalação e atualização de sistemas operacionais. Realizar backup e restauração de dados. Realizar montagem e manutenção de computadores. Realizar crimpagem de cabos rj45, montagem de keystone e patch panela. Apoiar na instalação e organização de infraestrutura de rede. Intermediar contato com fornecedores e prestadores de serviços dos clientes quando necessário Registrar todos os atendimentos no sistema de chamadas, seguindo os processos internos da empresa. Requisitos experiência com suporte técnico em informática cnh categoria b, conhecimento em windows, microsoft office e redes de computadores conhecimento em montagem e manutenção de computadores. Conhecimento básico em cabeamento estruturado e equipamentos de rede. É indispensável possuir prática e segurança para dirigir, pois a função exige deslocamentos frequentes para atendimento aos clientes Ensino médio completo Determinado e gosta de desafios Horário 8 h diárias.