Descrição da vaga
Manutenção corretiva, preventiva, instalação e remanejamento de impressoras multifuncionais e multimarcas, atendimentos microinformática em geral, atendimento remote hands se necessário.
Realizar todos os treinamentos técnicos disponibilizados, conforme política da empresa.
Comunicar a equipe de suporte interno, qualquer dificuldade em cumprir suas atividades.
enviar evidencia caso seja necessária substituição de peças ou do funcionamento do equipamento atendido, solicitar o código de validação junto com part number da peça solicitada ao suporte interno.
Garantir o cumprimento dos SLAs de atendimento e solução, posicionar/atualizar, o status e andamento dos seus chamados junto a equipe de ticket manager, com comunicação constante.
Documentar todas as atividades realizadas de forma precisa e completa, preenchimento relatório de atendimentotécnico , registro fotográfico dos atendimentos prestados, evidenciando a conclusão do atendimento, obrigatoriamente coletar assinatura/aprovação do cliente para o serviço executado.
Gestão, controle e inventário de partes e peças sob sua responsabilidade e do estoque local se existir (storage), solicitação de reposição de peças, logística reversa e manutenção e reparo dos seus equipamentos backups.
Atendimento em campo, com deslocamento para atendimento presencial no site do client
Ideal se você tiver:
Curso técnico em TI/Informática com conhecimento em Manutenção.
Conhecimentos básicos em Informática;
Conhecimentos de básico em elétrica/eletrônica, informática e noções de Redes.
Experiência em atendimento em campo ao usuário.
Relacionamento interpessoal.
Residir na cidade a ser contratado.
Disponibilidade de viagens diárias pra atendimento regional
Tem que ter:
CNH categoria B ou acima definitiva válida.
Modalidade de trabalho: CLT - Presencial
Local: Ribeirão Preto - SP
Horário de trabalho: De 08:00 18:00 (SEG/QUI) E ATÉ AS 17HS na SEXTA
O que você pode esperar de nós?
Flexibilidade de trabalho, promovendo o equilíbrio entre sua vida pessoal e profissional.
Desenvolvimento profissional e evolução constante das suas competências, sempre de acordo com os seus interesses.
Um ambiente colaborativo, diverso e inovador, que incentiva o trabalho em equipe.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: a partir de R$3.500,00 por mês
Benefícios:
• Celular da empresa
• Cesta básica
• Convênios e descontos comerciais
• Estacionamento gratuito
• Seguro de vida
• Vale-refeição
• Vale-transporte
• Veículo da empresa
Local do trabalho: Presencial