TÉCNICO DE IMPLANTAÇÃO DE CAMPO

VAGA — TÉCNICO DE IMPLANTAÇÃO DE CAMPO 📍 São Paulo/SP A Automação 2000 está em busca de um profissional técnico, organizado e com excelente postura para atuar com implantação de sistemas, equipamentos e suporte técnico em campo. Buscamos alguém com perfil executor, foco em solução e boa comunicação para representar a empresa presencialmente junto aos clientes, garantindo uma experiência de implantação eficiente, profissional e humanizada. SOBRE A FUNÇÃO O profissional será responsável por implantar sistemas e equipamentos, realizar treinamentos, prestar suporte técnico externo e garantir o correto funcionamento operacional dos clientes. A rotina envolve atendimentos presenciais em clientes da região de São Paulo, atuando tanto em implantações quanto em manutenções e suporte técnico. Também será necessário atuar internamente em algumas demandas operacionais, suporte e alinhamentos técnicos. RESPONSABILIDADES •⁠ ⁠Implantação de sistemas e equipamentos •⁠ ⁠Configuração e parametrização de sistemas PDV •⁠ ⁠Testes operacionais e validação final •⁠ ⁠Treinamento de clientes •⁠ ⁠Atendimento técnico presencial •⁠ ⁠Diagnóstico e resolução de problemas •⁠ ⁠Manutenção preventiva e corretiva •⁠ ⁠Troca e configuração de periféricos •⁠ ⁠Organização de agenda técnica •⁠ ⁠Registro de atendimentos e relatórios •⁠ ⁠Controle de ferramentas e equipamentos •⁠ ⁠Suporte técnico em situações emergenciais •⁠ ⁠Atendimento consultivo e humanizado ao cliente SISTEMAS E TECNOLOGIAS UTILIZADAS •⁠ ⁠Sistemas: TOTVS FOOD SERVICE, CONNECTSTORE, XTAG, RHID E SECURITYID •⁠ ⁠TEF •⁠ ⁠SQL •⁠ ⁠Redes Mikrotik •⁠ ⁠Impressoras Bematech e Elgin •⁠ ⁠Windows •⁠ ⁠Android (básico) •⁠ ⁠AnyDesk / TeamViewer •⁠ ⁠Sistemas internos e ferramentas de suporte REQUISITOS OBRIGATÓRIOS •⁠ ⁠Experiência com implantação técnica em campo •⁠ ⁠Experiência com suporte técnico externo •⁠ ⁠Conhecimento em redes e infraestrutura básica •⁠ ⁠Conhecimento em sistemas PDV •⁠ ⁠Conhecimento em configuração de periféricos •⁠ ⁠Conhecimento em diagnóstico técnico •⁠ ⁠CNH categoria B obrigatória •⁠ ⁠Experiência dirigindo diariamente •⁠ ⁠Boa comunicação e postura profissional •⁠ ⁠Organização e responsabilidade •⁠ ⁠Facilidade para lidar com clientes •⁠ ⁠Disponibilidade para rotina externa DIFERENCIAIS •⁠ ⁠Experiência com automação comercial •⁠ ⁠Experiência no segmento food service •⁠ ⁠Experiência em varejo •⁠ ⁠Conhecimento fiscal •⁠ ⁠Conhecimento em TEF •⁠ ⁠Curso técnico em TI, redes ou áreas correlatas •⁠ ⁠Facilidade com tecnologia •⁠ ⁠Boa escrita e documentação técnica PERFIL COMPORTAMENTAL IDEAL Buscamos um profissional que seja: •⁠ ⁠Organizado •⁠ ⁠Proativo •⁠ ⁠Calmo sob pressão •⁠ ⁠Comunicativo •⁠ ⁠Analítico •⁠ ⁠Executor •⁠ ⁠Responsável •⁠ ⁠Adaptável •⁠ ⁠Focado em solução •⁠ ⁠Com boa inteligência emocional •⁠ ⁠Com postura profissional e senso de dono PERFIL QUE NÃO SE ADAPTA À VAGA •⁠ ⁠Pessoas desorganizadas •⁠ ⁠Perfis acomodados •⁠ ⁠Quem não gosta de atendimento ao cliente •⁠ ⁠Pessoas sem senso de urgência •⁠ ⁠Técnicos com baixa comunicação •⁠ ⁠Perfis sem autonomia •⁠ ⁠Pessoas que não lidam bem com pressão operacional •⁠ ⁠Pessoas sem responsabilidade com horários e processos MODELO DE TRABALHO •⁠ ⁠Atuação híbrida entre ambiente interno e campo •⁠ ⁠Atendimento presencial em clientes na região de São Paulo •⁠ ⁠Utilização de carro da empresa para deslocamentos •⁠ ⁠Escala 5x2 •⁠ ⁠Plantão de sobreaviso 1 vez por mês aos finais de semana HORÁRIO 🕗 Segunda a sexta-feira Das 08h00 às 17h00 BENEFÍCIOS •⁠ ⁠Notebook fornecido pela empresa •⁠ ⁠Carro da empresa (exclusivo para atendimento nos clientes) •⁠ ⁠Variável por performance •⁠ ⁠Pagamento de horas de sobreaviso no plantão •⁠ ⁠Ambiente de aprendizado contínuo •⁠ ⁠Possibilidade de crescimento profissional CRESCIMENTO Possibilidade de evolução para: •⁠ ⁠Implantador Sênior •⁠ ⁠Supervisor Técnico •⁠ ⁠Coordenador Técnico LOCALIZAÇÃO Endereço da empresa: Rua Urbano Duarte, 529 - Casa Verde - CEP 02523-000 📍 Desejável residir próximo à empresa Preferencialmente em um raio de até 15 km. O QUE ESPERAMOS NOS PRIMEIROS 90 DIAS 30 dias •⁠ ⁠Aprender processos internos •⁠ ⁠Entender sistemas e operação •⁠ ⁠Acompanhar implantações e atendimentos 60 dias •⁠ ⁠Executar implantações supervisionadas •⁠ ⁠Resolver chamados simples •⁠ ⁠Atuar com maior independência 90 dias •⁠ ⁠Realizar atendimentos com autonomia •⁠ ⁠Garantir boa experiência do cliente •⁠ ⁠Cumprir padrões técnicos e operacionais da empresa DIFERENCIAL DA AUTOMAÇÃO 2000 Valorizamos profissionais que: •⁠ ⁠gostem de aprender •⁠ ⁠tenham foco em solução •⁠ ⁠trabalhem com responsabilidade •⁠ ⁠tenham postura profissional •⁠ ⁠saibam trabalhar em equipe •⁠ ⁠gostem de tecnologia e evolução contínua Nosso foco é crescimento sustentável, excelência operacional e atendimento humanizado.