Técnico de Atendimento

Técnico de Atendimento N1 Local: Belo Horizonte Salário: R$ 2.215,97 Benefícios: Tíquete Refeição, Vale Transporte Atividades: • Atender e solucionar problemas de usuários de software e hardware em uma empresa identificando os principais problemas de um computador e suas funcionalidades; • Suporte técnico ao usuário final, identificando e solucionando os incidentes, realizar instalação de softwares, formatação e manutenção de equipamentos, execução de tarefas, manutenção de software e hardware, cumprimento de metas estabelecidas pela liderança, troca de componentes de Hardware, acompanhamento de atividades a serem executadas por outras partes nos ambientes de TI; • Cumprir com os requisitos do cliente dentro do SLA / nível de serviço acordado; • Atendimento, registro e resolução das solicitações bem como a administração das plataformas de tecnologia em operação; • Relatar todas as atividades que executar ou acompanhar; • Detectar e relatar desvios na execução de atividades na operação; • Apoiar na documentação de procedimentos, processos quaisquer outros documentos. Requisitos: • Curso técnico ou superior em andamento; • Conhecimento intermediário em Pacote Office; • Conhecimento em manutenção de microinformática /hardware; • Mínimo 6 meses de experiência no cargo ou áreas afins; • Boa comunicação interpessoal. Desejável: • Conhecimento ITIL será um diferencial; • Experiência em utilização de Active Directory. Horário de Trabalho: De Segunda a Sexta-feira. Carga Horária: 08:00 horas. Regime de contratação: CLT (Efetivo).