Técnico de Assistência Técnica

1.Realizar inspeção, diagnóstico e manutenção de celulares e produtos periféricos, garantindo a qualidade dos reparos. 2.Efetuar o registro e atualização das ordens de serviço no sistema de acordo com os procedimentos da empresa. 3.Manter o padrão 6S (Senso de Utilização, Ordenação, Limpeza, Padronização, Autodisciplina e Segurança) na área de manutenção. 4.Coletar, organizar e reportar informações de qualidade e feedbacks sobre produtos para melhoria contínua. 5.Participar de treinamentos técnicos, atualizações e atividades de equipe, assegurando alinhamento com os padrões da marca. 6.Apoiar o Supervisor do Centro de Serviços nas rotinas operacionais diárias, incluindo suporte ao atendimento ao cliente. 7.Assegurar conformidade com as políticas de reparo da empresa e com a legislação brasileira de defesa do consumidor, em serviços de garantia e pós-garantia.Formação & Certificações ?Obrigatório: Certificação CFT (Conselho Federal dos Técnicos Industriais) em Eletrônica, Telecomunicações ou área correlata. ?Curso técnico em Eletrônica, Telecomunicações, Hardware de Computadores ou áreas afins. Qualificações & Competências ?Inglês desejável (para leitura de manuais técnicos e comunicação com equipes globais). ?Boa comunicação e relacionamento interpessoal, com habilidade para explicar problemas técnicos de forma clara. ?Aprendizado rápido e vontade de aprimorar conhecimentos constantemente. ?Forte capacidade de diagnóstico e reparo prático. ?Trabalho em equipe e colaboração. ?Perfil com orientação a serviço, senso de responsabilidade e resiliência sob pressão. ?Vivência em setores como: oCelulares oEletrônicos de consumo oHardware de computadores oEquipamentos de comunicação/rede Experiência Desejada ?Experiência prévia em reparo de celulares, suporte técnico ou manutenção de eletrônicos. ?Vivência em centros de serviço autorizado será considerada um diferencial.