Técnico AV/Técnico AV/TI

Um Técnico AV com Hilton é responsável pela configuração do áudio, vídeo e iluminação que cumpram com requisitos, a fim de proporcionar uma excelente experiência a hóspedes e membros, ao mesmo tempo que identifica os problemas e oferece soluções. Quais serão as minhas atividades? Enquanto Técnico AV é responsável pela configuração do áudio, vídeo e iluminação que cumpram com requisitos, a fim de proporcionar uma excelente experiência a hóspedes e membros. Um Técnico AV deverá também responsabilizar-se pela resolução de problemas e fornecimento de soluções que cumpram com os requisitos dos hóspedes. Em termos específicos, será responsável por desempenhar as seguintes tarefas, de acordo com os padrões de exigência mais elevados: • Cumprir e exceder consistentemente as expectativas do cliente • Configurar o áudio, vídeo e iluminação que cumpram com requisitos • Solucionar os problemas técnicos, identificar falhas e oferecer soluções durante os eventos • Trabalhar em conjunto com a equipa de Conferências e Banquetes • Cumprir com todos os regulamentos de segurança do hotel e de combate a incêndios, assim como com todas as legislações de saúde e segurança • Conhecimento do equipamento de receção e sistemas de gestão de propriedade • Participar em cursos de formação apropriados, quando exigidos • Garantir a conformidade com os padrões da marca • Auxiliar outros departamentos sempre que seja necessário e manter bons relacionamentos laborais • Ser ambientalmente consciente O que estamos buscando? Os Técnicos AV estão sempre a trabalhar em nome dos nossos hóspedes e a trabalhar com outros membros de equipa. Para cumprir com sucesso este cargo deve manter a atitude, comportamentos, capacidades e valores que se seguem: • Conhecimento e experiência de programas informáticos e instalação de equipamento TI • Atitude positiva • Boas capacidades de comunicação • Compromisso em proporcionar um nível elevado de atendimento ao cliente • Flexibilidade para responder a uma variedade de diferentes situações laborais • Capacidade para trabalhar individualmente ou em equipa Seria vantajoso neste cargo que demonstrasse as seguintes capacidades e distinções: • Experiência prévia em cargo semelhante no setor hoteleiro/lazer/retalho • Conhecimento de vídeo-conferência, suporte e regulação Como será trabalhar na Hilton? A Hilton é uma empresa líder global em hospitalidade, abrangendo os segmentos de hospedagem desde luxuosos hotéis e resorts de serviço completo até suítes para estadas prolongadas e hotéis de preços médios. Por quase um século, a Hilton tem oferecido as melhores acomodações, serviços, comodidades e valor a viajantes a lazer ou a negócios. A Hilton é dedicada a perpetuar a sua tradição de promover experiências excepcionais aos hóspedes em todas as suas marcas globais. Nossa visão “ Preencher a Terra com a luz e o calor da hospitalidade – proporcionando experiências excepcionais – em cada hotel, para cada hóspede, a cada momento” nos une como uma equipe para criar experiências inesquecíveis ao redor do mundo, todos os dias. E a nossa fantástica equipe é o coração de tudo isso!