Técnico (a) de Suporte

Técnico (a) de Suporte VISÃO GERAL Responsável por fornecer suporte técnico aos usuários de TI da empresa, garantindo o bom funcionamento dos equipamentos e sistemas utilizados. PRINCIPAIS ATRIBUIÇÕES Realizar o suporte técnico aos usuários da empresa, por meio de atendimento presencial, remoto ou telefone Diagnosticar e solucionar problemas relacionados a hardware, software e redes Realizar manutenção preventiva e corretiva dos equipamentos Instalar e configurar softwares e sistemas operacionais Gerenciar e monitorar os backups dos dados da empresa Auxiliar no treinamento dos usuários em novos sistemas e tecnologias Manter registros precisos das solicitações de suporte e soluções implementadas Colaborar com a equipe de TI em projetos e melhorias relacionados à infraestrutura de tecnologia da empresa Cumprir as normas e políticas de segurança da informação da empresa REQUISITOS DO CARGO Formação técnica em áreas relacionadas à Tecnologia da Informação Experiência prévia em suporte técnico mínina de 1 ano CONHECIMENTOS Sistemas operacionais e softwares utilizados pela empresa: Mysql, Linux, Windows, Office Redes de computadores e segurança da informação Manutenção e Montagem de Micro Banco de Dados PDV Balanças COMPETÊNCIAS Adaptabilidade Análise sistêmica Atualização tecnológica Comunicação; Criatividade Dinamismo Organização Planejamento Proatividade Relacionamento interpessoal Resolução de problemas T Tomada de decisão Trabalho em equipe BENEFÍCIOS Plano de Saúde Plano Odontológico Ticket Refeição Auxílio Educacional Seguro de Vida em Grupo ASPECTOS IMPORTANTES Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados, quando necessário