Suporte Técnico Nível 1

Principais responsabilidades * Prestar suporte técnico aos clientes por telefone, WhatsApp, e-mail e acesso remoto. * Configurar, homologar e diagnosticar equipamentos de videotelemetria, rastreamento e câmeras veiculares. * Acompanhar instalações, manutenções e chamados técnicos. * Orientar e treinar clientes na utilização da plataforma. * Apoiar as equipes Comercial, Implantação e Operações em demandas técnicas. Requisitos e Competências * Conhecimento básico em informática, redes e elétrica automotiva. * Perfil analítico, organizado e proativo. * Boa comunicação e facilidade para solucionar problemas. * Facilidade para aprender novas tecnologias e sistemas. * Bom relacionamento interpessoal e atendimento ao cliente. * Organização para registrar e acompanhar chamados técnicos. Diferenciais * Estar cursando ensino técnico ou superior em TI, Redes, Eletrônica, Elétrica ou áreas correlatas. * Experiência com videotelemetria, rastreamento, CFTV ou tecnologias embarcadas. * Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico. Informações da vaga: - Contratação: PJ; - Remuneração: R$ 2.650,00 fixos + R$ 120,00 de ajuda de custo; - Plantões remunerados; - Almoço oferecido pela empresa.