Suporte Técnico N1 | Internacional

A Nelogica é uma empresa voltada a tecnologia e principalmenteinovação dentro do mercado financeiro , está em plena expansão internacional após conquistar a frente tecnológica da bolsa brasileira.Atuamos com um processo seletivo que busca porpotenciale pessoas alinhadas à nossa cultura!Neste momento, estamos com posições no nosso time deatendimentoaos mais diversos clientes da Nelogica que queiram deixar uma marca real no mercado!Desafios da posição: Atendimento ao cliente nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail) • Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro) • Resolução de dúvidas e análise de casos críticos • Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira • Atuar de forma proativa com demais times para entregar ações voltadas aos clientes.O que é essencial: Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas da Informação, Análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins da Tecnologia da Informação • Conversação avançada em inglês • Vivência com atendimento ao cliente ou/e suporte técnico • Disponibilidade para atuar no modelo 5x2, com escala rotativa, nos períodos das 14h às 22h ou das 17h às 03h • Residir em Porto Alegre/RS ou na região metropolitana.Benefícios: Vale refeição ou Alimentação no cartão Alelo • Programa de Participação aos Resultados • Plano de Saúde e Plano Odonto sem mensalidade com a Bradesco Saúde • Gympass com a Wellhub • Incentivo ao Desenvolvimento • Seguro de Vida.Quem sabe não surge uma oportunidade para jogar com a gente?