Suporte Técnico | N1

A Nelogica é uma empresa voltada a tecnologia e principalmente inovação dentro do mercado financeiro, está em plena expansão internacional após conquistar a frente tecnológica da bolsa brasileira. Atuamos com um processo seletivo que busca por potencial e pessoas alinhadas à nossa cultura! Neste momento, estamos com posições no nosso time de atendimento aos mais diversos clientes da Nelogica que queiram deixar uma marca real no mercado! Desafios da posição: • Atendimento ao cliente nos mais diversos canais, através do Zendesk (chat e e-mail); • Apoio ao cliente para o melhor uso dos nossos produtos (Profit, Vector, BlackArrow e diversas soluções desenvolvidas para o mercado financeiro); • Resolução de dúvidas e análise de casos críticos; • Abertura e acompanhamento de chamados, através do Jira; • Atuar de forma proativa com demais times para entregar ações voltadas aos clientes. O que é essencial: • Ensino superior completo ou em andamento em Sistemas da Informação, Análise e desenvolvimento de sistemas ou áreas afins da Tecnologia da Informação; • Vivência com atendimento ao cliente ou/e suporte técnico; • Disponibilidade para modelo 5x2 na escala rotativa no turno diurno; • Estar disponível para o modelo full presencial em Porto Alegre/RS. • Vale refeição ou Alimentação no cartão Alelo; • Programa de Participação aos Resultados; • Plano de Saúde e Plano Odonto sem mensalidade com a Bradesco Saúde; • Gympass com a Wellhub; • Incentivo ao Desenvolvimento; Quem sabe não surge uma oportunidade para jogar com a gente?