Suporte Técnico - Informática

Sobre a oportunidade: Esta oportunidade é voltada para atuação em Help Desk / Suporte Técnico, com foco no atendimento aos usuários/clientes internos, suporte a hardware e software, tratamento de chamados, monitoramento do ambiente de TI e manutenção da operação. Não se trata de uma posição voltada para desenvolvimento de sistemas, programação ou criação de aplicações. Missão e principais responsabilidades: Operar sistemas de computadores e microcomputadores. Monitorar o desempenho de aplicativos e sistemas. Acompanhar recursos de entrada e saída de dados. Controlar recursos de armazenamento de dados. Verificar registros de erros e falhas. Monitorar o consumo da CPU (unidade central de processamento). Acompanhar recursos de rede e a disponibilidade dos aplicativos. Assegurar o funcionamento de hardware e software. Garantir a segurança das informações. Realizar cópias de segurança (backup) e armazená-las em local apropriado. Verificar o acesso lógico dos usuários. Descartar informações sigilosas de forma segura. Atender clientes e usuários. Orientar usuários na utilização de hardware e software. Inspecionar o ambiente físico para garantir a segurança no trabalho.Desejável estar cursando ou já ter completado algum curso na área de TI. Desejável experiência e interesse em manutenção de notebooks e computadores. Experiência em atendimento de chamados de TI e suporte ao usuário.