Suporte Técnico de Atendimento Remoto de 1º

**Responsabilidades e atribuições** - Experiência em área de telesuporte - Treinamento em fundamentos ITIL versão 3 (ITIL Foundations v.3) - Conhecimentos em rede de computadores e protocolo TCP/IP - Conhecimento técnico básico de ambiente Windows 7 ou superior - Conhecimento técnico básico em Office 2007 ou superior - Conhecimento técnico em ambiente de rede, internet e intranet. - Conhecimento em manutenção de computadores e periféricos - Experiência básica com atendimento de softwares de correio eletrônico, antivírus, etc - Conhecimento básico das atividades de instalação, configuração de softwares e/ou produtos em estações de trabalho - Conhecimento básico na detecção de problemas em componentes de hardwares - Dinamismo para atuar com atendimento a usuários - Capacidade de expressar-se com clareza e objetividade - Capacidade de agir com calma e tolerância - Demonstrar engajamento à missão e diretrizes de atendimento • *Requisitos e qualificações** - ** Obrigatório** - Ensino médio completo - Experiência mínima de 1 (um) ano em suporte a informática - Certificação MCP (Microsoft Certified Professional), equivalente ou superior - Certificação HDI - Suport Center Analyst (HDI-SCA), equivalente ou superior • *Informações adicionais** - ** Benefícios**: - _ Plano de saúde;_ - _ Plano odontológico;_ - _ Seguro de vida;_ - _ Vale-transporte (Bilhete único)_ - _ Vale refeição ou alimentação_ - _ Total pass_ Em uma construção contínua, promovemos um ambiente de colaboração, respeito e facilidade.** Investimos no desenvolvimento de talentos** e na implementação de práticas que otimizam e conectam diferentes aspectos tecnológicos e inovadores.