Suporte Tecnico a Cliente

Suporte Técnico a Clientes por Telefone, Chat, E-mail; Help Desk de Software ERP Web com funcionalidades de Financeiro, Cobrança, Vendas, CRM, Faturamento, Fiscal/Impostos, Compras, Estoques, Produção, Ordem de Serviços, Integração Contábil e Fiscal, SPEDs. Ensino Superior Completo nas Áreas de TI em Análise de Sistemas, Administração e/ou Contabilidade; Experiência acima de 1 anos no seguimento e na função de Suporte Técnico; Necessário conhecimento em Banco de Dados SQL SERVER; Habilidade em comunicação clara e empática, prezando pelo atendimento cordial, atencioso e educado, respeitoso e escuta ativa; Capacidade de lidar com diferentes perfis de clientes, mantendo a postura profissional em todas as situações; Proatividade na resolução de demandas, buscando sempre a melhor experiência para o cliente; Organização e comprometimento com a qualidade do atendimento prestado.