SUPORTE TECNICO

Descrição: • Atuar como primeiro ponto de contato para clientes que buscam assistência técnica por telefone ou por e-mail • Solucionar problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinentes • Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente Requisitos: • Ter capacitação para o trabalho de produtos de automação comercial e bancos de dados (Conhecimento em banco de dados postgresql) • Conhecimento em regas de negócio (Pensamento Sistêmico) • Mapeamento de processos • Bom conhecimento de sistemas computacionais, dispositivos móveis e outros produtos de tecnologia • Capacidade para diagnosticar e resolver problemas técnicos básicos • Excelentes habilidades de comunicação • Focado no cliente e sempre gentil • Bacharel em TI, ciência da computação ou áreas afins Beneficios: CLT, VA+VT