SUPORTE KAM ACTIVATION (Tiviati)

Empresa de Tecnologia da Informática busca profissional Suporte KAM Activation em São Caetano do Sul. A Tivia Tecnologia da Informação é uma empresa fundada em 2001, com sede em São Paulo (SP), especializada em consultoria e soluções de tecnologia da informação. Atua no desenvolvimento de softwares, recrutamento e seleção de profissionais de TI, terceirização de equipes e gestão de infraestrutura tecnológica. Seus serviços incluem hunting especializado, outsourcing, suporte técnico, integração de sistemas e desenvolvimento de aplicações personalizadas. Responsabilidades: Atender e acompanhar uma carteira de clientes corporativos e/ou do governo. Registrar, atualizar e monitorar solicitações, pendências e documentação. Acompanhar as solicitações junto ao Backoffice e às áreas internas. Controlar SLAs, prioridades e prazos de atendimento. Apoiar reuniões e visitas a clientes e atualizar indicadores. Orientar os clientes sobre canais digitais e autosserviço. Apoiar assuntos relacionados com faturação, contratos e cobrança. Identificar e encaminhar situações críticas e apoiar ações de contingência. Atuações anteriores em Especialista em Suporte ao Cliente, Analista de Suporte Técnico, Coordenador de Suporte a Clientes ou Consultor de Suporte KAM podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Assistência Odontológica |Auxílio Combustível |Plano Médico |Seguro de Vida |Vale Refeição |Vale Transporte Informações adicionais: • #VagaUrgente • Contrato: Híbrida - Modalidade de trabalho híbrido. Empresa com sede em: São Caetano do Sul Candidatos de Santo André, São Bernardo do Campo, Diadema ou Mauá também são considerados para esta vaga. • Período: Tempo Integral • Jornada: Segunda a sexta-feira, 08:00 às 17:48.