Suporte Help Desk

Descrição e Responsabilidades: Horário: De segunda a sexta-feira das 7h às 17h. Nível: Profissional Regime de contratação: Efetivo – CLT Buscamos profissional para atuar na área de Suporte Técnico, prestando atendimento aos usuários internos, garantindo o funcionamento adequado dos recursos de tecnologia e contribuindo para a continuidade dos serviços. Responsabilidades: • Prestar atendimento de chamados relacionados a hardware, software e sistemas internos; • Registrar, acompanhar e solucionar demandas via ferramenta de chamados; • Apoiar usuários na utilização de sistemas e aplicativos corporativos; • Realizar configurações e manutenções em estações de trabalho, impressoras e periféricos; • Encaminhar e acompanhar incidentes de maior complexidade junto às áreas responsáveis; • Garantir que os atendimentos sigam prazos e padrões de qualidade definidos. Requisitos: Experiência anterior em HelpDesk ou Suporte Técnico; Conhecimento em sistemas operacionais Windows, pacote Office e redes básicas; Boa comunicação, organização e capacidade de lidar com diferentes perfis de usuários. Ensino superior em andamento/completo em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas Benefícios: Folga de Aniversário, Licença Prêmio, Plano de saúde coparticipativo, Plano odontológico coparticipativo, Prêmio Assiduidade, Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-transporte