Suporte De Entregas

Acompanhar operacionalmente as rotinas de entregas em tempo real. Prestar suporte técnico e logístico aos entregadores via canal digital ou presencial. Auxiliar na resolução de incidentes no sistema de gestão de entregas e integração com lojas parceiras. Monitorar indicadores de desempenho como pontualidade, taxa de conclusão e satisfação do cliente. Realizar comunicação ativa com equipes de logística e gestores das lojas para alinhamento de demandas e prioridades. Documentar ocorrências e propor melhorias contínuas nos processos de suporte.. Ensino Médio completo com certificado válido. Experiência mínima de 6 meses em funções de apoio operacional, atendimento ao cliente ou logística. Conhecimento intermediário em ferramentas digitais (WhatsApp Business, planilhas Excel, sistemas web). Boa comunicação verbal e escrita, capacidade de resolver conflitos e trabalhar sob pressão. Disponibilidade para atuar em horário comercial com possibilidade de sobreaviso. Desejável conhecimento básico em gestão de entregas e aplicativos de roteirização.. Idiomas: Português. Carga Horária: Combinar. Dias: Combinar. Experiência exigida: Com Experiência