Suporte ao Cliente - Tecnologia da Informação

Empresa: Uniware Consultoria em Informática - Londrina, PR Modalidade: Presencial Horário: 8h às 18h | Segunda a sexta + 1 sábado/mês das 8h às 12h Você gosta de tecnologia e de ajudar pessoas a resolver problemas? Na Uniware, acreditamos que tecnologia e atendimento caminham juntos. Buscamos pessoas que desejam desenvolver uma carreira na área de TI, tenham curiosidade para aprender e gostem de solucionar desafios no dia a dia. Aqui, você terá a oportunidade de aprender na prática, atuando com tecnologias utilizadas por laboratórios de análises clínicas em todo o Brasil e desenvolvendo uma base sólida para sua carreira em TI. Se você está cursando ou deseja iniciar uma carreira na área de Tecnologia da Informação, essa oportunidade é para você. Por que trabalhar na Uniware? Há mais de 30 anos, desenvolvemos soluções em tecnologia para laboratórios de análises clínicas em todo o Brasil. Acreditamos no desenvolvimento das pessoas, na inovação e na construção de relações de confiança com clientes e colaboradores. Além de fazer parte de uma equipe colaborativa e em constante aprendizado, você contará com benefícios como: • Vale-alimentação; • Vale-transporte; • Auxílio-educação; • Plano de saúde (Unimed); • Plano odontológico (Uniodonto); • Seguro de vida; • Folga no dia do aniversário; • Cartão Ducz/SINTINORP. Principais atividades • Atender clientes por chat e telefone, oferecendo um suporte ágil e humanizado; • Orientar clientes sobre a utilização e configuração do sistema; • Registrar, acompanhar e solucionar chamados técnicos; • Trabalhar em conjunto com outras áreas para garantir a melhor experiência aos clientes; • Contribuir para a melhoria contínua dos nossos processos e soluções. Aqui você aprenderá Ao longo da sua atuação, você desenvolverá conhecimentos práticos em diversas áreas da Tecnologia da Informação, como: • Redes de computadores (conectividade, DNS, VPN e roteadores); • Banco de Dados SQL (consultas e análise de dados); • Servidores Windows e Linux; • Infraestrutura de impressão e integrações; • Hardware, software e diagnóstico de problemas; • Atendimento técnico e suporte remoto. Requisitos • Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas; • Vontade de aprender e se desenvolver; • Conhecimento básico em hardware, software e redes; • Familiaridade com o Pacote Microsoft Office; • Conhecimento em ferramentas de suporte remoto. Por que essa é uma excelente oportunidade? • Você desenvolverá conhecimentos técnicos aplicados à rotina de uma empresa de tecnologia; • Aprenderá na prática com uma equipe experiente e em constante evolução; • Terá contato com diferentes tecnologias e desafios reais do mercado; • Trabalhará em um ambiente colaborativo e com aprendizado contínuo; • Terá oportunidades de desenvolvimento e crescimento profissional.