Supervisor(a) de Vendas Internas

Na Petslife, acreditamos que pessoas incríveis fazem a diferença. Se você é movido por desafios e quer construir uma carreira com propósito, vem com a gente! Selecionamos um(a) Supervisora(a) de Vendas Internas para matriz em Porto Alegre/RS. Responsabilidades • Supervisionar e acompanhar a performance da equipe de televendas, analisando indicadores de desempenho (faturamento, metas e resultados por laboratório); • Avaliar, coordenar, orientar cotidianamente a performance de cada liderado, as suas entregas e suas metas; • Dar e registrar feedback com foco no desenvolvimento e aprimoramento da equipe; • Monitorar o cumprimento das metas individuais e coletivas, intervindo proativamente quando necessário; • Apoiar a equipe em negociações e tratativas comerciais estratégicas; • Promover treinamentos de produtos em parceria com promotoras, visando a capacitação contínua das vendedoras; • Garantir a execução correta de circulares e políticas comerciais nos pedidos; • Assegurar o cumprimento de rotinas como pedido mínimo, pedidos de veterinário e uso adequado das plataformas de comunicação com clientes; • Acompanhar e apoiar na resolução de problemas operacionais e comerciais; • Analisar indicadores de clientes para ampliar o mix de produtos e laboratórios; • Realizar reuniões periódicas de alinhamento, feedback e planejamento com a equipe; • Consolidar e enviar ao financeiro os valores de bonificações do setor para pagamento; • Elaborar relatórios gerenciais e apresentar resultados para a liderança; • Administrar e monitorar a plataforma KM ONLINE, garantindo ajustes e relatórios para pagamento ao financeiro. Requisitos • Experiência com gestão de equipes de televendas ou vendas internas; • Domínio de ferramentas de CRM e sistemas de gestão de vendas; • Conhecimento em indicadores de performance comercial; • Habilidade em negociação e relacionamento com clientes; • Pacote Office (Excel intermediário/avançado). Jornada presencial de segunda-feira a sexta-feira das 8h às 17h48min. Escolaridade Mínima: Ensino Superior