Supervisor(a) de telemarketing

• Liderar, engajar e desenvolver a equipe de telemarketing • Monitorar e avaliar o desempenho individual e coletivo, fornecendo feedback construtivo • Desenvolver e implementar estratégias para atingir e superar as metas de vendas e atendimento • Gerenciar a operação diária do telemarketing, garantindo a eficiência e a qualidade • Analisar dados e métricas para identificar oportunidades de melhoria e otimização • Assegurar a conformidade com os padrões de qualidade e os procedimentos da empresa • Colaborar com outras áreas para alinhar estratégias e objetivos. • Ensino Médio completo, desenajável cursando superior. Experiência comprovada em supervisão de equipes de telemarketing Conhecimento avançado em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. Habilidade em gestão de pessoas, liderança e desenvolvimento de equipes. Capacidade analítica para interpretar dados e tomar decisões estratégicas. Excelente comunicação interpessoal e proatividade. Conhecimento em sistemas de CRM e ferramentas de gestão de telemarketing. Requisitos: • Experiência em telemarketing de produtos e liderança de equipes. • Conhecimento em técnicas de vendas e atendimento ao cliente. • Capacidade analítica para interpretar dados e métricas. • Excelentes habilidades de comunicação e negociação.