Supervisor(a) de Serviços de Campo

Descrição da vaga Estamos à procura de um(a) Supervisor(a) de Serviços de Campo para desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo. Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias. Além de alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa. Se você é um profissional atencioso, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet 💙🧡 Responsabilidades e atribuições • Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet; • Garantir o cumprimento dos padrões, processos, rotinas e políticas do setor; • Liderar e buscar o alinhamento de sua equipe por meio de acompanhamentos, treinamentos, feedbacks, delegação de atividades, resolução de conflitos, ações de motivação, avaliação de desempenho, solicitação de contratações, solicitação de remanejamento e/ou desligamento, aplicação de medidas disciplinares, dentre outras ações de gestão de pessoas; • Atuar na disseminação e internalização da cultura organizacional junto à equipe (Negócio, Missão, Visão, Valores e Estratégia); • Acompanhar e analisar os indicadores de resultados da área e definir ações de curto e médio prazo para melhoria das entregas; • Buscar inovações e melhorias que gerem maior produtividade e performance no desempenho das atividades da área; • Acompanhar processos de auditoria, quando necessário; • Preparar e apresentar para a liderança relatórios de resultados, formulários, planilhas ou documentos, conforme solicitações; • Participar da definição, quando solicitado, do planejamento estratégico e orçamentário da área; • Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado; • Utilizar os equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário; • Executar demais atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e direcionamento da liderança; • Supervisionar a produtividade, conformidade e a qualidade dos procedimentos executados pelos seus liderados; • Desenvolver a equipe para que possam alcançar a produtividade e qualidade necessárias na gestão das equipes de serviços de campo; • Monitorar volume de serviços de campo de cada região, garantindo a execução dentro dos SLAs definidos formando estratégias sempre que houver anomalias; • Alinhar prioridades de serviços de campo com as áreas cliente da empresa; • Garantir a conformidade aos processos definidos pela área de Frotas; • Avaliar as solicitações de insumos e pessoas feitas pelos liderados; • Garantir a imparcialidade e assertividade nos cálculos de comissionamento e produtividade dos colaboradores. Requisitos e qualificações • Ensino médio completo; • Informática Básica; • CNH "B" Definitiva e Direção Defensiva. • Disponibilidade para Viagens; Será considerado um diferencial: • Superior cursando; • Ferramentas Google (Planilhas, Documentos); • Conhecimento Geográfico da cidade. • Cabeamento estruturado; Informações adicionais • Cultura de trabalho que respeita e valoriza as pessoas; • Eventos internos que abordam temas diversos; • Meio colaborativo que valoriza o desenvolvimento pessoal e profissional; • Ambiente horizontal e vertical, ou seja, você é o protagonista de sua carreira!; • Alimentação (Sede via Refeitório e Filiais via Ifood); • Plano de Saúde Coparticipativo; • Plano Odontológico; • Seguro de Vida; • Auxílio Creche; • Auxílio Dependente PCD; • Empréstimo Consignado (após 6 meses); • Descontos de até 50% nos serviços Brisanet de Internet e BrisaMusic; • Wellhub (Gympass); • Descontos em Instituições de Ensino Superior de até 60%.