Supervisor(a) de Pós-Vendas | Assistência Técnica

Empresa multinacional do segmento industrial contrata profissional para atuação na liderança da área de Pós-Vendas e Assistência Técnica. São Bernardo do Campo/SP | Presencial | CLT Efetivo A posição terá como foco a gestão das operações de assistência técnica, contratos de manutenção, desenvolvimento da equipe e relacionamento com clientes, além da identificação de oportunidades relacionadas ao negócio de serviços. Principais responsabilidades Liderar equipe composta por técnicos de campo, técnicos de bancada e equipe administrativa. Planejar, coordenar e supervisionar as atividades de assistência técnica, tanto em campo quanto internamente. Garantir a execução eficiente de atendimentos corretivos, preventivos e emergenciais. Gerenciar contratos de manutenção, assegurando o cumprimento dos escopos e prazos acordados. Atuar como principal interface técnica junto aos clientes, garantindo alto nível de satisfação e fidelização. Identificar oportunidades de negócios relacionadas a contratos, peças, reformas, modernizações e upgrades. Monitorar indicadores de desempenho da área e implementar ações de melhoria contínua. Desenvolver e capacitar a equipe, promovendo uma cultura de segurança, excelência técnica e foco em resultados. Requisitos: Formação Ensino Superior completo em Engenharia Química, Engenharia Mecânica, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas. Pós-graduação ou MBA será considerado um diferencial. Experiência Experiência em liderança de equipes técnicas. Vivência em pós-vendas, assistência técnica, manutenção ou serviços industriais. Experiência em gestão de contratos, indicadores de desempenho e relacionamento com clientes. Conhecimentos Pacote Office CNH ativa Inglês (imprescindível) Espanhol será considerado diferencial Perfil desejado Buscamos profissionais com forte capacidade de liderança, comunicação e relacionamento interpessoal, além de: Orientação para resultados Proatividade e senso de urgência Capacidade de negociação Planejamento e organização Gestão de conflitos Empatia e foco no cliente Capacidade de motivar e desenvolver equipes. Remuneração Composta por salário fixo + remuneração variável atrelada aos resultados da área de serviços. Benefícios VR de R$ 40/dia útil Assistência Médica Assistência Odontológica Seguro de Vida Convênio Farmácia Golden Farma Veículo corporativo TotalPass Disponibilidade Atuação 100% presencial em São Bernardo do Campo/SP. Disponibilidade para viagens nacionais. Eventuais viagens internacionais para treinamentos e capacitações.