Supervisor(a) de Operações - Facilities

Supervisionar postos de serviços de limpeza, zeladoria e portaria; Realizar visitas presenciais e remotas aos postos de trabalho; Acompanhar a execução dos serviços e identificar necessidades de melhoria; Elaborar e acompanhar cronogramas de trabalho das equipes; Realizar a gestão operacional de faltas e coberturas junto à mesa de operações; Atuar na resolução de conflitos entre colaboradores e nas demandas operacionais dos postos; Conduzir a implantação e o treinamento de novos colaboradores nos postos de serviço; Elaborar instruções de trabalho para os postos de portaria humana; Registrar e acompanhar as visitas e atividades por meio do aplicativo de gestão operacional; Realizar reuniões e tratativas operacionais com clientes; Acompanhar indicadores e apresentar relatórios sempre que necessário; Garantir o cumprimento dos padrões e procedimentos estabelecidos pela empresa.Requisitos Obrigatórios: Ensino médio completo; Experiência com supervisão ou gestão de equipes; Conhecimento básico em rotinas de limpeza e organização de serviços; Pacote Office; Boa comunicação e capacidade de gestão de conflitos. Diferenciais: Curso técnico ou superior em andamento; Tecnólogo em Gestão de Processos; Conhecimento no sistema PerformanceLab; Conhecimento sobre diluição e aplicação de produtos de limpeza; Conhecimento na elaboração de cronogramas de limpeza; Conhecimento na elaboração de instruções de trabalho para portarias humanas; Vivência no segmento de Facilities ou serviços terceirizados.