SUPERVISOR(A) DE ATENDIMENTO

Estamos em busca de um(a) profissional com perfil de liderança, proatividade e foco em resultados para atuar como Supervisor(a) de Atendimento. Esta posição é essencial para garantir a excelência no relacionamento com nossos clientes e o bom desempenho da equipe operacional. Principais Responsabilidades:. .Realizar atendimentos via WhatsApp, ligações e e-mails, prestando consultoria nas áreas fiscal, contábil e de departamento pessoal; .Cadastrar novos clientes e direcioná-los à equipe operacional; .Conduzir reuniões de alinhamento e treinamentos com os clientes; . Atualizar e orientar clientes e equipe quanto às mudanças na legislação; . Desenvolver planejamento tributário para clientes em fase de expansão; . Gerenciar a carteira de clientes ativos e inativos; . Liderar a equipe operacional, prestando suporte técnico constante; . Promover reuniões semanais de alinhamento com a equipe; . Monitorar e garantir a entrega das demandas conforme metas estabelecidas; . Apresentar relatórios e dados operacionais semanalmente para a coordenação e diretoria. Se você tem experiência em supervisão de equipes, atendimento consultivo e deseja atuar em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa vaga é para você!