Descrição da vaga
Supervisionar as operações diárias de 3 unidades (Shopping Outlet em São Roque, Shopping Pático Cianê em Sorocaba e Shopping Iguatemi em Vororantim).
Gerenciar e desenvolver equipes de vendas, incluindo recrutamento, treinamento, avaliação de desempenho e motivação, visando atingir as metas estabelecidas.
Implementar e monitorar estratégias de vendas e marketing para aumentar o faturamento e a participação de mercado das lojas sob sua responsabilidade.
Garantir a excelência no atendimento ao cliente, assegurando que todos os colaboradores ofereçam um serviço de alta qualidade e que a experiência do cliente seja positiva e memorável.
Controlar o estoque, realizar inventários, gerenciar recebimento e expedição de mercadorias, e assegurar a organização e a apresentação visual das lojas.
Analisar relatórios de vendas, indicadores de desempenho e métricas financeiras para identificar oportunidades de melhoria e tomar decisões estratégicas.
Gerenciar o orçamento das lojas, controlando despesas, otimizando recursos e buscando a maximização da lucratividade.
Assegurar o cumprimento das políticas internas da empresa, normas de segurança, legislação trabalhista e regulamentações aplicáveis ao varejo.
Promover um ambiente de trabalho positivo, colaborativo e seguro, incentivando o trabalho em equipe e o desenvolvimento profissional dos colaboradores.
Desenvolver e implementar planos de ação para solucionar problemas operacionais e de atendimento ao cliente, garantindo a satisfação e a fidelização dos clientes.Experiência comprovada em gestão de equipes de varejo, com histórico de sucesso em liderança e desenvolvimento de pessoas.
Sólidos conhecimentos em técnicas de vendas, merchandising, gestão de estoque e indicadores de desempenho no varejo.
Capacidade analítica e de tomada de decisão baseada em dados e resultados, com habilidade para interpretar relatórios financeiros e de vendas.
Excelentes habilidades de comunicação, interpessoais e de negociação, com foco na construção de relacionamentos com clientes e colaboradores.
Formação superior completa em Administração, Gestão Comercial, Marketing ou áreas correlatas. Pós-graduação será um diferencial.
Conhecimento em ferramentas de gestão de varejo, sistemas de PDV (Ponto de Venda) e pacote Office (principalmente Excel avançado).
Disponibilidade para viagens e para atuar em diferentes unidades de loja, conforme a necessidade do negócio.
Proatividade, organização, resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico e de alta demanda.
Visão estratégica para identificar tendências de mercado, oportunidades de crescimento e implementar ações inovadoras.
Habilidade em gerenciar conflitos e em motivar equipes para alcançar objetivos comuns, promovendo um clima organizacional positivo.
Experiências obrigatórias:
Experiência com processos comerciais e gestão de equipes;
Experiência com indicadores e KPIs;
Experiência com treinamento e desenvolvimento;
Experiência com treinamento de liderança;
Experiência em análise de desempenho comercial;
Experiência na formação e retenção de equipes.