Supervisor Técnico

Descrição Geral: O supervisor técnico da emive franquia será responsável por realizar a supervisão da equipe técnica em campo e prestar suporte interno. e atribuições Confeccionar e acompanhar indicadores e treinamentos; Acompanhar sla's de atendimento e visitas técnicas, dentre outras atividades pertinentes ao cargo; Visitar clientes para análise de projetos e atendimento técnico; Treinamento de equipe técnica; Acompanhar e auxiliar na captação de técnicos (prestadores de serviços - Pj); Auxiliar no desenvolvimento de produto, identificação de melhorias de processos; Controle de equipamentos, saída e entradas para atendimento ao cliente e técnicos; Dar suporte a franqueados e master franqueados na operação, atendimento ao cliente e eventualmente em projetos de segurança; Planejar e acompanhar logística de atendimento, tempos e rotas. Requisitos e qualificações experiência com atendimento ao cliente; Conhecimento de sistemas de segurança ou similares como: Elétrica, eletrônica, manutenção de máquinas e equipamentos. Conhecimento com liderança / gestão de equipe; Superior completo. Organização, flexibilidade, bom relacionamento interpessoal, boa comunicação, empatia e bom humor. Informações adicionais Benefícios: Vr + Vt Horário de trabalho: Segunda a sexta de 08:00 ás 18:00 Plantões alternados aos sábados de 08:00 às 12:00