Descrição da vaga
Responsabilidades e atribuições:
Supervisionar e garantir a excelência no atendimento pós-obra aos clientes, coordenando equipes próprias e terceirizadas, assegurando o cumprimento dos padrões técnicos, operacionais e de qualidade da companhia, com foco em resultados, satisfação do cliente e otimização de custos.
Gestão de Equipes e Prestadores
Coordenar, orientar e avaliar o desempenho dos analistas e prestadores de serviço terceirizados.
Garantir alinhamento técnico e operacional da equipe com os padrões da companhia.
Promover o desenvolvimento contínuo da equipe.
Identificar e diagnosticar patologias construtivas, orientando o cliente quanto à solução e aos serviços a serem executados.
Gestão de Custos
Controlar mensalmente os custos da área (GAPE) da regional.
Garantir o uso eficiente dos recursos financeiros, buscando otimização e redução de desperdícios.
Atuar preventivamente na identificação de desvios orçamentários.
Indicadores, Relatórios e Melhoria Contínua
Elaborar e analisar relatórios de desempenho (SLA, custos, qualidade, NPS).
Identificar oportunidades de melhoria para novos projetos.
Atuar em conjunto com a área de Qualidade na retroalimentação estruturada das falhas, contribuindo para prevenção de recorrências.
Qualidade, Treinamento e Comissionamento
Identificar necessidades de treinamento técnico da equipe e prestadores.
Realizar vistorias de recebimento de obras (áreas comuns), garantindo conformidade com os padrões.
Conduzir o comissionamento com síndicos e equipes operacionais, assegurando funcionamento adequado dos sistemas (bombas, geradores, reservatórios, elevadores, etc.).
Gestão de Operações, Prazos e Recursos
Administrar o cronograma das obras de reparo.
Controlar o fluxo de materiais e insumos utilizados nas manutenções.
Garantir cumprimento de prazos e qualidade das entregas.
Gestão de Conflitos e Demandas Críticas
Atuar na mediação com síndicos e clientes em situações complexas.
Gerir obras de reparos provenientes de ações judiciais ou demandas críticas (Extra GAPE).
Assegurar cumprimento de prazo, custo e qualidade nas situações de maior risco.
Requisitos e qualificações:
Ensino Superior completo em Engenharia Civil, Arquitetura ou Tecnólogo em Construção de Edificações;
Experiência prévia em Assistência Técnica / Pós-Obra;
Vivência com rotina de campo (obras, empreendimentos entregues e infraestrutura);
Conhecimento em indicadores operacionais;
Conhecimento intermediário/avançado em Excel;
Habilidade em AutoCAD para leitura e interpretação de projetos;
Disponibilidade para viagens frequentes na região Nordeste (BA, CE e PE);
Necessário residir na Bahia.
Benefícios Essenciais
Vale Refeição e Vale Alimentação , aqui você tem iFood Beneficios
Vale Transporte – Disponível para demais cargos;
TendaPrev;
Bônus anual conforme atingimento de resultados.
Saúde e Bem-estar
Plano de Saúde – O titular não paga mensalidade, apenas coparticipação por uso;
Plano Odontológico – Opcional;
Seguro de Vida;
Wellhub;
Dr. Alper – Consultas gratuitas com especialistas de diferentes áreas;
Programa Gestante e Licença Maternidade estendida;
Convênio Farmácia.
Qualidade de vida
Regime híbrido – 2x por semana home office;
Horário Flexível;
Folga de aniversário;
Alo Viva Bem – Canal exclusivo dedicado ao colaborador.
Carreira e Desenvolvimento
Plataforma de educação;
Subsídio educacional.
Para você e sua família
Auxílio creche para as mamães;
Licença-paternidade estendida.
Benefícios e Vantagens Extras
Desconto em apartamento da Tenda;
Desconto em ingresso do Cinemark;
Vale Natal.
Local de Trabalho
Endereço: Rua Frederico Simões, nº 125, Edf. Liz Empresarial Sala 1802, Caminho das Árvores, Salvador – BA CEP: 41.820-774, Salvador, Bahia, Brasil
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Formação desejada:
Construção de Edifícios, Ensino Superior
Engenharia civil, Ensino Superior
Arquitetura e urbanismo, Ensino Superior