SUPERVISOR NEGOCIAL

Descrição da vaga: Liderar equipes de negociação e recuperação de crédito, garantindo o alcance das metas operacionais, financeiras e de qualidade por meio da gestão de pessoas, acompanhamento de indicadores e execução de estratégias que impulsionem a recuperação de ativos e a conversão de acordos. Liderar, desenvolver e engajar a equipe de negociação e recuperação de crédito. Gerir indicadores de desempenho, produtividade, qualidade e resultados da operação. Garantir a execução das estratégias de negociação, recuperação de crédito e contabilização de acordos. Acompanhar casos estratégicos, identificando oportunidades de maximização de resultados e mitigação de riscos. Conduzir feedbacks, treinamentos e ações de desenvolvimento da equipe. Elaborar análises, relatórios gerenciais e planos de ação para melhoria contínua da operação. Atuar como interface com clientes internos e externos, apoiando o alinhamento das atividades e resultados. Requerimentos: Ensino superior completo em Administração, Direito, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas. Experiência em supervisão de equipes de negociação, cobrança, recuperação de crédito ou operações de atendimento/call center. Vivência com gestão de metas, indicadores, produtividade e performance operacional. Conhecimento em processos de negociação, acordos e recuperação de crédito. Conhecimento em Excel, CRM, discadores e sistemas de gestão operacional. Capacidade de liderança, análise de resultados e desenvolvimento de equipes