Supervisor de Telemarketing

Descrição Geral:; Supervisionar o serviço de atendimento ao cliente dando suporte necessário e solucionando problemas; Identificar falhas nos processos e gerar planos de ações necessários para melhoria da áreaaplicar feedback posturais e de qualidade. Aplicar feedbacks; Relatório de indicadores da área.Requisitos: Ensino superior completo (pós graduação será um diferencial) observação: Obrigatório ter experiência em telemarketing. Conhecimento intermediário do pacote office; Gestão de equipes; Gestão de processos; Automação dos processos de vendas; Fazer a análise e o planejamento do fluxo de