SUPERVISOR DE TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO - Vila Matias

Centro de diagnóstico médico de imagem busca profissional Supervisor de Tecnologia da Informação em Santos (Vila Matias). Responsabilidades: Supervisionar, coordenar e distribuir as atividades da equipe de analistas de suporte. Gerenciar o desempenho da equipe, realizando feedbacks, avaliações de desempenho e identificando necessidades de treinamento. Garantir o cumprimento dos SLAs (Acordos de Nível de Serviço) e métricas de qualidade do suporte. Gerenciar o processo de tickets, analisando relatórios e indicadores (KPIs) para identificar tendências e oportunidades de melhoria. Elaborar e revisar procedimentos operacionais e a base de conhecimento do setor. Gerenciar o orçamento do departamento, incluindo a aquisição de hardware, software e serviços. Atuar como ponto de escalação para questões administrativas e conflitos. Atuações anteriores em Coordenador de TI, Gerente de TI, Líder de Tecnologia ou Analista de Tecnologia da Informação podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição. Ensino superior completo Necessário experiência Remuneração e Benefícios: • Salário: Faixa salarial será informada na entrevista. • Benefícios informados na etapa de entrevista. Informações adicionais: • Contrato: Efetivo - Presencial. • Período: Tempo integral • Jornada: Segunda a Sexta-feira. Das 09:00 às 18:00.