SUPERVISOR DE PÓS-VENDAS

Principais Atividades: • Supervisionar equipes de manutenção, técnicos de campo, planejadores e inspetores. • Garantir a execução das atividades de manutenção preventiva, preditiva e corretiva conforme procedimentos estabelecidos. • Assegurar o cumprimento dos planos de manutenção e disponibilidade dos equipamentos. • Acompanhar atendimentos de falhas críticas e garantir a rápida mobilização dos recursos necessários. • Apoiar tecnicamente a equipe na análise e resolução de falhas complexas. • Gestão de Indicadores de Performance. MTTR (Mean Time To Repair) – Tempo Médio de Reparo. MTBF (Mean Time Between Failures) – Tempo Médio Entre Falhas. DF (Disponibilidade Física). Disponibilidade Mecânica. • Monitorar, analisar e responder pelos indicadores operacionais da frota. • Liderar planos de ação para melhoria contínua dos resultados operacionais. • Conduzir reuniões periódicas de performance com clientes e equipes internas. • Garantir a confiabilidade dos dados reportados ao cliente e à gestão. • Backlog de manutenção. • Cumprimento do plano preventivo. • Coordenar a implementação de ações corretivas e preventivas. • Trabalhar em conjunto com Engenharia de Performance na identificação de oportunidades de melhoria dos equipamentos. Análise de falhas, campanhas técnicas e melhorias de produto • Participar de reuniões técnicas com clientes para apresentação de resultados e planos de melhoria. • Interface com Áreas de Suporte. • Coordenar junto ao departamento de Peças a disponibilidade de componentes e materiais críticos. • Interagir com a área de Garantia para tratativas de componentes e falhas elegíveis. • Coordenar ações com Logística, Planejamento e Supply Chain para minimizar impactos na operação. Requisitos: • Ensino superior completo. • Desejável experiência em manutenção de equipamentos pesados. • Desejável conhecimento em equipamentos de linha amarela. • Diferencial: Inglês. • Disponibilidade para viagens.