Supervisor de Operações

Plaza Premium Group – Juntos, tornamos as viagens melhores Líder global em experiências integradas de hospitalidade em aeroportos (360°) e soluções de atendimento ao passageiro, somos pioneiros no setor, tendo introduzido o primeiro lounge independente do mundo em 1998. Hoje, operamos a maior rede global de lounges de aeroportos e oferecemos serviços de hospitalidade premiados, além de soluções completas para atender viajantes de todas as origens e destinos. Nosso objetivo é tornar cada viagem confortável, conveniente, segura e agradável. Estamos em busca de um Supervisor para atuar em um de nossos Lounges. Responsabilidades • Monitorar o lounge, identificando irregularidades operacionais, de limpeza e manutenção • Supervisionar a equipe de recepção e salão • Recepcionar clientes, realizar check-in e prestar suporte durante a estadia • Fornecer informações e recomendações sobre serviços, alimentos e bebidas • Promover os serviços do lounge • Atuar no atendimento do bar (drinks, café e derivados) • Garantir o funcionamento adequado das instalações e serviços • Organizar escalas de intervalo e apoiar a equipe conforme necessidade • Controlar e conferir utensílios e materiais • Realizar fechamento de turno conforme padrões estabelecidos • Manter organização e limpeza das áreas de trabalho • Conduzir treinamentos, reuniões e briefings da equipe • Coordenar a operação do lounge, garantindo excelência no atendimento • Atualizar relatórios (DMR) e comunicar ocorrências à gerência Requisitos • Ensino superior completo • Inglês fluente • Experiência em liderança de equipe • Vivência em hotelaria será um diferencial • Disponibilidade de horário Benefícios • Vale transporte ou auxílio combustível • VR (R$ 40/dia) • VA (R$ 400) • Plano de saúde e odontológico (SulAmérica) • Seguro de vida • Folga no aniversário • Convênio Sesc • Wellhub (Gympass) • Pluxee Cuida • Plano de carreira Informações adicionais • Regime: CLT • Escala: 6x1 Escolaridade Mínima: Ensino Superior Formação desejada: • Hotelaria, Ensino Superior Idiomas: • Inglês (Avançado)