SUPERVISOR DE OPERAÇÃO - PRESENCIAL

Gestão Técnica e Qualidade de Vistoria Supervisão de Casos Críticos: Realizar a auditoria e validação final de vistorias com alto grau de complexidade ou inconformidades severas, garantindo a precisão técnica no cruzamento de dados com a base oficial e os padrões de fabricação. Controle de Qualidade (QA): Implementar e gerir processos de amostragem para revisar o trabalho da Auditoria, assegurando que o padrão de rigor técnico da ACRS seja mantido por todos os níveis de analistas. Pareceres Especializados: Elaborar laudos técnicos detalhados e fundamentados em casos de suspeita de fraude ou adulteração estrutural, servindo como referência técnica para a tomada de decisão da diretoria. Liderança e Desenvolvimento de Pessoas Gestão de Fluxo (Workforce): Monitorar e distribuir a carga de trabalho da mesa de análise em tempo real, garantindo o cumprimento dos SLAs e a produtividade da equipe. Mentoria e Treinamento: Atuar como mentor para analistas Júnior e Pleno, disseminando conhecimento sobre novas técnicas de identificação de irregularidades e boas práticas do setor. Capacitação em Normativas: Liderar sessões de atualização técnica sobre as mudanças nas portarias dos órgãos reguladores e legislações vigentes, garantindo que o time esteja sempre em conformidade legal. Estratégia e Melhoria de Processos Otimização de Procedimentos: Identificar gargalos no processo de análise e propor melhorias nos fluxos de trabalho ou ferramentas tecnológicas para aumentar a assertividade e agilidade da operação. Gestão de Indicadores (KPIs): Monitorar índices de erro, tempo médio de análise e volume de reprocessamento, reportando resultados e planos de ação para a gerência de operações. Experiência prévia com vistoria veicular e análise documental Vivência com auditoria e validação de laudos técnicos Experiência em liderança e gestão de equipes Conhecimento em normas e legislações aplicáveis ao setor de vistoria veicular Boa comunicação verbal e escrita Habilidade para tomada de decisão em casos críticos e complexos Conhecimento em processos operacionais e gestão de fluxo de demandas