Supervisor de Monitoramento - Bilingue (12x36 - 18:00 ás 06:00)

Responsabilidades: • Supervisionar diretamente a equipe de operadores de monitoramento 24/7. • Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, protocolos de segurança e rotinas de reporte. • Acompanhar o tratamento de alarmes e ocorrências em tempo real, assegurando respostas rápidas e assertivas. • Analisar relatórios de incidentes, identificar padrões e propor melhorias operacionais baseadas em dados. • Consolidar informações diárias e semanais de performance e ocorrências, apresentando indicadores à gestão. • Realizar controle de escala, jornada e aderência à rotina de monitoramento. • Servir como ponto de contato local para tratativas com stakeholders internos e internacionais (inglês funcional é mandatório). Requisitos: • Inglês intermediário/avançado (para comunicação com áreas internacionais). • Experiência prévia em supervisão operacional (monitoramento, CFTV, facilities, segurança ou logística). • Perfil analítico e orientado a resultados, com capacidade de interpretar dados e indicadores. • Organização, senso de urgência e habilidade para tomada de decisão sob pressão. • Conhecimento em sistemas de alarme, CFTV e ferramentas de ticketing será diferencial. Conheça nossos Benefícios: Vale Transporte Vale Refeição ou alimentação (31,05); Plano de saúde Unimed; Plano odontológico Amil Dental; Zenklub - Plataforma online de saúde emocional e autoconhecimento; Gympass e acesso ao SESC; ❤ Seguro de Vida; #boraserbrklover Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau) • Zenklub • Gympass • Vale-transporte • Vale-refeição • Vale-alimentação • Assistência odontológica • Assistência médica