Supervisor de Instalação - Telecom

Junte-se ao nosso time! Inscreva-se agora e faça parte dessa jornada. Estamos em busca de um Supervisor Operacional na região de Foz do Iguaçu para atuar na supervisão das equipes técnicas responsáveis pela instalação, manutenção e reparo de serviços de telecomunicações. O profissional terá o desafio de garantir a qualidade operacional, o cumprimento dos prazos e a satisfação do cliente. Responsabilidades: • Supervisionar equipes técnicas responsáveis por instalação e manutenção de serviços de telefonia, internet. • Garantir o cumprimento dos indicadores de desempenho (KPIs) operacionais e de qualidade. • Acompanhar e validar processos de atendimento a chamados técnicos, solucionando problemas e garantindo a satisfação do cliente. • Realizar treinamentos e acompanhar o desempenho dos técnicos em campo. • Monitorar a utilização adequada de ferramentas e equipamentos de trabalho. • Trabalhar em conjunto com outras áreas, como suporte técnico para melhoria contínua dos processos. • Controlar escalas de trabalho e deslocamento das equipes. • Garantir o cumprimento das normas de segurança do trabalho. Requisitos: • Experiência prévia na área de telecomunicações, preferencialmente com supervisão de equipes de campo. • Conhecimento técnico em redes de telecomunicações, GPON. • Habilidade em gestão de equipes, resolução de conflitos e liderança. • Noções básicas de sistemas de gestão de chamados e roteirização de técnicos. • Ensino médio completo (superior na área de telecomunicações, engenharia elétrica ou áreas correlatas será um diferencial). • Carteira de habilitação B válida. Diferenciais: • Certificações técnicas na área de telecomunicações. • Experiência com ferramentas de gestão de equipes em campo. • Conhecimento em normas de segurança NR10 e NR35. Tipo de vaga: Tempo integral Pagamento: R$3.000,00 - R$6.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Vale-alimentação Local do trabalho: Presencial