Supervisor De Escalas De Home Care

Principais responsabilidades 1. Gestão da equipe de escalistas - Liderar, orientar e acompanhar diretamente os escalistas. - Distribuir demandas e gerenciar prioridades conforme criticidade e prazos. - Monitorar produtividade, desempenho e qualidade das entregas. - Identificar dificuldades operacionais e direcionar ações corretivas. 2. Gestão e controle das escalas - Supervisionar todo o processo de montagem, atualização e fechamento das escalas. - Garantir a programação das viradas de escala e dos regimes 12x36. - Acompanhar diariamente vagas em aberto, coberturas, substituições e ausências. - Assegurar a continuidade assistencial e o cumprimento dos prazos operacionais. 3. Gestão de prioridades e resolução de problemas - Acompanhar o fluxo de demandas de todas as carteiras. - Atuar diretamente em situações críticas, escalonamentos e pendências. - Antecipar riscos de desassistência e garantir encaminhamentos em tempo hábil. - Cobrar resolutividade e acompanhar as demandas até sua conclusão. 4. Gestão das empresas parceiras e relacionamento - Acompanhar o desempenho das assessorias de profissionais. - Realizar cobranças, alinhamentos e tratativas de pendências. - Apoiar a equipe nas situações críticas envolvendo familiares e profissionais. - Garantir comunicação clara e alinhamento entre as partes envolvidas. 5. Gestão de resultados e interface com a Coordenação - Monitorar indicadores, produtividade e cumprimento dos prazos. - Manter a Coordenação atualizada sobre o cenário operacional, riscos e pendências. - Apresentar dificuldades, resultados e propostas de melhoria. - Garantir a execução dos direcionamentos estabelecidos pela Coordenação. Pré Requisitos: Graduado, preferencialmente em Enfermagem Experiência consolidada em Escala