Supervisor de Entregas

Overview: • *CARREIRAS PARA SORRIR** Na PepsiCo, você descobrirá um lugar onde nossa missão é criar sorrisos em todo o mundo. Com um portfólio de mais de 500 marcas adoradas, incluindo Gatorade, Lay’s e Quaker, nosso trabalho toca milhões de pessoas todos os dias. No coração da empresa está uma equipe de pensadores, criadores e solucionadores de problemas que colaboram para inovar e transformar ideias em ação. Impulsionados pela inovação e pelo foco em criar momentos de alegria por meio de alimentos e bebidas, nossas decisões são guiadas pela centralidade no consumidor, criando oportunidades para que nossos associados realizem um trabalho significativo e gerem um impacto duradouro nas comunidades que atendemos. Seja qual for o seu papel, você fará parte de uma comunidade global que valoriza suas ideias e o capacita a causar impacto, tanto em sua carreira quanto no mundo ao seu redor. • *Responsibilities**: • *A oportunidade** - O Supervisor de Logística de Vendas é responsável por garantir a execução eficiente da operação de distribuição de última milha em nível local, assegurando o cumprimento dos planos de entrega, a produtividade das rotas e o nível de serviço aos clientes. - Atua diretamente na gestão operacional da equipe de entregadores, acompanhando a execução no campo e assegurando aderência aos processos, padrões de serviço e objetivos definidos. - É responsável por conduzir rotinas diárias de gestão, incluindo reuniões matinais de alinhamento e acompanhamento de indicadores, garantindo visibilidade dos resultados e rápida atuação sobre desvios. - Adicionalmente, realiza o acompanhamento contínuo das rotas e entregas no mercado, atuando de forma próxima aos entregadores para garantir eficiência, qualidade na execução e resolução ágil de problemas. - Em conjunto com os CMEs (Centros de Monitoramento de Entrega), assegura a correta gestão de devoluções, recusas e ocorrências operacionais, garantindo fluidez no processo e minimização de impactos no cliente e no negócio. - Também é responsável pela gestão de pessoas da equipe, incluindo organização de férias, acompanhamento de afastamentos e administração das rotinas diárias do time, assegurando a disponibilidade operacional e o bom funcionamento da equipe. • *- O seu impacto** - Garantir a execução diária das entregas na operação de última milha, assegurando o cumprimento das rotas planejadas, janelas de atendimento e níveis de serviço definidos. - Conduzir rotinas diárias de gestão, incluindo reuniões matinais de alinhamento, acompanhamento de indicadores e desdobramento das prioridades operacionais para a equipe. - Acompanhar a operação em campo junto aos entregadores, assegurando aderência aos processos, qualidade na execução e atuação imediata na resolução de ocorrências. - Monitorar e atuar sobre os principais KPIs operacionais (produtividade de rotas, nível de serviço, devoluções), garantindo rápida identificação de desvios e implementação de ações corretivas. - Gerenciar a operação em conjunto com os CMEs, assegurando o correto tratamento de devoluções, recusas e incidências, minimizando impactos no cliente e na operação. - Assegurar o correto carregamento dos veículos e a execução das rotas, garantindo eficiência operacional e melhor aproveitamento dos recursos. - Garantir o cumprimento dos processos operacionais e rotinas de controle, incluindo checklists, fluxos de devolução e padrões definidos pela companhia. - Realizar a gestão de pessoas da equipe, incluindo acompanhamento de desempenho, organização de férias, gestão de afastamentos e garantia da disponibilidade operacional diária. Qualifications: • *Quem estamos buscando?** - 3º grau concluído ou cursando - Carteira de Habilitação B Key Skills/Experience Required - Experiência em operações logísticas e/ou distribuição de última milha, com foco em execução e acompanhamento de entregas. - Forte capacidade de gestão operacional e disciplina de rotina, com foco em acompanhamento diário, controle de indicadores e resolução de problemas. - Habilidade de liderança e gestão de equipes operacionais, com proximidade ao time e atuação no campo. - Capacidade de análise e atuação sobre indicadores operacionais, garantindo rápida resposta a desvios. - Organização e gestão de pessoas, incluindo administração de escalas, férias, afastamentos e garantia de disponibilidade operacional. Differentiating Competencies Required - Forte orientação para execução no dia a dia, com disciplina operacional e foco no cumprimento dos planos. - Proatividade e rapidez na resolução de problemas, atuando de forma ágil frente a desvios na operação. - Liderança próxima e presença no campo, garantindo engajamento da equipe e qualidade na execução. - Capacidade de organização e gestão de rotina, assegurando consistência nas operações e controle dos processos. - Foco em indicadores e ação sobre resultados, com capacidade de identificar desvios e implementar correções imediatas. - Boa comunicação e alinhamento com áreas de su