Supervisor de Call Center

Eb Corporate

Publicado há 26 dias
São Bernardo do Campo, SPA combinar1 vaga
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Descrição da vaga

Descrição Geral:Acompanhar volumes de trabalho, produtividade e gráfico. Apoiar os treinamentos a alinha os procedimentos, esclarecer dúvidas de produtos, sistemas e procedimentos da operação. Assumir ligações de solicitações que não foram atendidas, acompanhar relatórios dos indicadores, aplicar feedback de qualidade, solicita réplicas e também feedback pontuais de oportunidades. Acompanhar, conferir e corrigir as marcações de cartão de ponto.

Sobre a empresa

Eb Corporate está buscando profissionais qualificados para fazer parte do seu time.

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