SUPERVISOR DE ATENDIMENTO (TI) P/C2- TJMG (UBERLANDIA/MG)

Cultura e Equipe A cultura da Wyntech é descrita como estratégica e técnica, com uma equipe formada por profissionais qualificados e especializados em diversas áreas da TI. Todos compartilham uma visão estratégica comum, voltada para a excelência no atendimento e na entrega de soluções. • Acompanhar e avaliar o atendimento dos analistas de suporte técnico e analistas de rede intervindo sempre que necessário; • Apresentar propostas de melhoria, correção e ajuste das atividades sob sua responsabilidade; • Assegurar que os padrões e fluxos de trabalho do TRIBUNAL sejam disseminados junto aos técnicos da região/grupo sob sua responsabilidade; • Atuar nos eventos, mudanças prediais, rollouts e demais projetos de TIC nas comarcas da região/grupo sob sua responsabilidade, quando demandado pelo TRIBUNAL; Responsabilidades e atribuições Experiência comprovada de pelo menos 5 anos na função de suporte técnico de TIC ou 5 anos em qualquer área de TIC, com atuação mínima de 2 anos em atividades relacionadas à supervisão de operações/serviços de campo através de CTPS ou de contratos de trabalho assinados. • Adaptabilidade • Comunicação (oral e escrita) clara e efetiva • Empatia • Espírito colaborativo • Gestão de tempo • Liderança • Motivação da equipe • Negociação • Paciência • Resiliência • Resolução de conflitos • Tomada de decisão Requisitos e qualificações No mínimo 1 dos requisitos abaixo na área de TIC (curso concluído): • Curso superior • Pós-graduação (Lato Sensu ou Stricto Sensu) • HDI Support Center Team Lead • HDI Desktop Support Technician • Gestão de incidentes, problemas, requisições e mudanças (ITIL) • Hardware- Inglês técnico- Práticas de segurança da informação • Redes de computadores • Sistema operacional Windows 10 ou superior Informações adicionais Valorizamos nossos colaboradores e, por isso, oferecemos um pacote de benefícios que contribui para o bem-estar, segurança e qualidade de vida, incluindo: Salário R$: 7.487,05 Vale transporte – Auxílio para o deslocamento diário entre residência e local de trabalho. Vale Refeição/Alimentação – Crédito mensal para custeio de refeições ou compras em estabelecimentos credenciados. Assistência Médica e Odontológica – Planos de saúde com cobertura ampla, garantindo atendimento de qualidade. Seguro de Vida – Proteção financeira para o colaborador e sua família. Treinamentos e Desenvolvimento – Capacitação contínua para o crescimento profissional. Parceria: Sesc. Nosso objetivo é proporcionar um ambiente de trabalho saudável, seguro e motivador, no qual nossos colaboradores possam se desenvolver e crescer junto com a empresa. Estamos em busca de talentos que queiram crescer com a gente! Na Wyntech, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você procura um ambiente dinâmico, com oportunidades reais de desenvolvimento, aprendizado contínuo e participação em projetos desafiadores, este é o lugar certo para você. Venha fazer parte do nosso time e construir o futuro da tecnologia conosco! www.wyntech.inf.br e-mail: recrutamento@wyntech.inf.br