Supervisor de Atendimento ao Cliente - Uberlândia - MG

Descrição: Responsável por liderar a equipe de relacionamento, garantindo excelência no contato com clientes e liderados, bem como pela execução de planos de ação, acompanhamento de indicadores e organização de eventos corporativos. Atuará no desenvolvimento de pessoas, gestão do clima organizacional e na entrega de resultados da área. Principais Atividades · Liderar e desenvolver a equipe por meio de feedbacks, PDI e treinamentos; · Garantir excelência no atendimento e cumprimento de normas, processos e POPs; · Acompanhar planos de ação, fluxo de tarefas e indicadores (KPIs); · Distribuir responsabilidades, metas e bonificações; · Elaborar relatórios de desempenho e apresentar resultados; · Atuar na gestão do clima organizacional e na solução de problemas operacionais. Requisitos e Habilidades • Experiência em liderança de equipes. • Boa comunicação, clareza; • Experiência em feedbacks, PDI, treinamentos e desenvolvimento de equipe; • Capacidade analítica para acompanhamento de projetos, relatórios e KPIs; • Organização, proatividade, resiliência e senso de urgência; • Conhecimentos em ferramentas como PowerPoint, Excel, Word e Canva; .Benefícios: • Gympass (Wellhub) • Convênio Farmácia Pagamento: a partir de R$5.149,14 por mês Escolaridade: • Ensino Superior completo (Obrigatório) Experiência: • Experiência em Supervisão (Preferencial) Local do trabalho: Presencial