Supervisor da Qualidade

VAGA ABERTA | SUPERVISOR(A) DA QUALIDADE – ANÁLISE DE DADOS Descrição da empresa: O Grupo Prime Telecom é um grupo de franquias de lojas da Operadora Claro, atuando no varejo e na distribuição de soluções em telecomunicações, com operações estruturadas e presença em diferentes regiões. Somos uma empresa orientada a resultado, com processos bem definidos, metas claras e foco em execução. Aqui, desempenho é importante, mas a forma como ele é construído faz parte da nossa cultura. Temos orgulho de ser uma empresa certificada Great Place To Work, reconhecimento que reflete nosso compromisso com um ambiente de trabalho organizado, transparente e baseado em confiança, respeito e desenvolvimento das pessoas. Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) da Qualidade com forte atuação em análise de dados, que será responsável por garantir a excelência dos processos, acompanhar indicadores e apoiar a tomada de decisões estratégicas por meio de informações confiáveis e bem estruturadas. Principais Responsabilidades: • Supervisionar os processos de qualidade, assegurando o cumprimento de normas, padrões e procedimentos internos • Analisar dados e indicadores de desempenho (KPIs), identificando oportunidades de melhoria contínua • Elaborar relatórios gerenciais e apresentações com análises quantitativas e qualitativas • Acompanhar auditorias internas e externas, propondo planos de ação quando necessário • Atuar junto às áreas operacionais no monitoramento de resultados e melhoria de processos • Garantir a padronização de processos e a confiabilidade das informações geradas Requisitos: • Ensino superior completo (Administração, Engenharia, Qualidade, Estatística, Sistemas de Informação ou áreas correlatas) • Experiência prévia na área de Qualidade e/ou Análise de Dados • Conhecimento em indicadores de desempenho e ferramentas de análise • Domínio de Excel e/ou ferramentas de BI (Power BI, similares) • Perfil analítico, organizado e com boa capacidade de comunicação Competências Desejadas: • Visão estratégica e foco em resultados • Capacidade de liderança e trabalho em equipe • Atenção aos detalhes e senso crítico • Proatividade e habilidade para tomada de decisão baseada em dados