Descrição da vaga
Descrição da vaga
Somos o Grupo Brasil Tecpar, uma empresa com mais de 30 anos de história e um dos players que mais cresce no setor de conectividade e telecomunicações do Brasil. Estamos em expansão, fortalecendo nossas marcas (como a Amigo Internet) em diversos estados, incluindo RS, SC, SP, RJ, MT, MS e MG.
Buscamos uma liderança motivada por metas, com forte perfil analítico e ético para impulsionar os resultados da nossa unidade e atuar lado a lado com a equipe comercial no dia a dia.
Como será o seu dia a dia:
• Liderar e acompanhar rotineiramente os Agentes de Relacionamento (equipe comercial interna).
• Analisar indicadores de desempenho para direcionar o foco da equipe rumo às metas.
• Garantir a ética, a qualidade no atendimento e o alinhamento com a cultura da empresa.
• Desenvolver a equipe por meio de feedbacks, acompanhamento e suporte operacional.
Requisitos e qualificações:
• Paixão por vendas e orientação para resultados.
• Excelente comunicação interpessoal e inteligência emocional.
• Perfil analítico para leitura de métricas e tomada de decisão.
• Forte capacidade de liderança, trabalho em equipe e empatia.
💙 Acreditamos na inclusão: Todas as nossas vagas estão abertas para Pessoas com Deficiência (PcD) e/ou Reabilitadas.
Se você tem perfil de liderança, gosta de desafios e quer crescer junto com uma empresa em constante expansão, candidate-se e venha fazer a diferença conosco! 🚀
Responsabilidades e atribuições
• Liderar, engajar e motivar a equipe de vendas internas, acompanhando indicadores diários de desempenho (KPIs) e oferecendo suporte em demandas técnicas e comerciais complexas.
• Monitorar a qualidade dos atendimentos e coordenar ações estratégicas de relacionamento para garantir o encantamento do cliente, a retenção e a fidelização da carteira.
• Capacitar o time por meio de treinamentos periódicos, alinhamentos constantes e planos de desenvolvimento focados na melhoria contínua dos resultados.
• Conduzir ciclos de feedbacks individuais, realizar acompanhamento de metas e gerenciar rotinas administrativas da equipe (controle de ponto, escalas de trabalho, folgas e programação de férias).
• Apoiar a gestão no mapeamento de oportunidades, na otimização de processos internos e na execução das diretrizes estratégicas e operacionais da área.
Requisitos e qualificações
• Ensino Superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais ou áreas correlatas.
• Experiência consistente na área comercial, com histórico em atendimento ao cliente, rotinas administrativas e vendas.
• Domínio do Pacote Office/Google Workspace, navegação na internet e facilidade com sistemas de gestão comercial (CRM/ERP).
• (CNH categoria B) válida e total disponibilidade para viagens e deslocamentos regionais.
Diferenciais que farão você se destacar:
• Experiência prévia em Gestão de Pessoas liderando equipes comerciais ou operacionais de lojas.
• Vivência no segmento de Telecomunicações ou Provedores de Internet.
Informações adicionais
💼 O que oferecemos para você (Nossos Benefícios):
Oferecemos um pacote completo de benefícios focado no seu bem-estar, crescimento e reconhecimento do seu trabalho:
• 💰 RVI – Remuneração Variável Incentivada: Ganhe proporcional ao seu desempenho e alcance de metas;
• 🏆 PLR: Participação nos Lucros e Resultados da empresa;
• 🏥 Saúde e Bem-Estar: Plano de Saúde Unimed e Plano Odontológico;
• 🏋️ Saúde Física e Mental: Descontos em academias (TotalPass) e acesso ao programa C4Life;
• 🍽️ Alimentação: Vale Refeição e Vale Alimentação;
• 🚗 Mobilidade e Transporte: Vale Transporte e Auxílio Mobilidade para suas rotinas de campo;
• 👶 Família: Reembolso Creche para apoio aos pais e mães;
• 🛡️ Segurança: Seguro de Vida em grupo;
• 🌐 Conectividade: Descontos exclusivos em nossos planos de Internet e Telefonia Móvel;
• 📈 Desenvolvimento: Estrutura e suporte para você vender mais, além de oportunidade real de crescimento dentro de uma empresa em expansão