Descrição da vaga
Descrição da vaga
O market4u nasceu em 2020 com o propósito
de levar mais comodidade, tempo e segurança para as pessoas por meio da
tecnologia e da confiança mútua. Esse é o valor que vivenciamos aqui
diariamente.
Hoje, temos o orgulho de ser a maior rede de
mercados autônomos da América Latina, com mais de 2.700 lojas espalhadas
por mais de 20 estados. Fomos reconhecidos pela ABF como a maior
microfranquia do Brasil por três anos consecutivos, além de contarmos
com mais de 50 milhões de transações em nosso aplicativo.
É com essa força que o nosso time faz história (a deles e a
nossa) na grande missão de revolucionar o varejo. Se você também é apaixonado
por inovação e quer construir o futuro junto com a gente, será um prazer te
receber em nosso time.
Reside em Porto Alegre e tem interesse
em fazer parte da revolução do market4u? Então esta oportunidade pode ser sua!
Responsabilidades e atribuições
Missão do cargo
Garantir a execução eficiente da operação, acompanhando de perto o time, os processos, os indicadores e a evolução das oportunidades, assegurando qualidade no atendimento aos franqueados e consistência nos resultados.
Atividades e atribuições
• Acompanhar diariamente o funil comercial, garantindo a atualização de oportunidades, cadências e follow-ups dentro dos prazos.
• Monitorar os indicadores de performance (KPIs) individuais e do time, como volume, reuniões, conversão, contratos assinados e produtividade.
• Garantir o cumprimento dos processos e SLAs da área, identificando e corrigindo desvios rapidamente.
• Conduzir reuniões de 1:1, alinhar rotinas, aplicar feedbacks e estruturar planos de desenvolvimento individual (PDI).
• Apoiar a equipe em negociações complexas com franqueados e síndicos para destravar oportunidades e acelerar decisões.
• Identificar gargalos operacionais e propor melhorias contínuas para aumentar a conversão e a previsibilidade dos resultados.
• Gerenciar a distribuição equilibrada da carteira de oportunidades, priorizando as demandas de maior potencial.
• Realizar onboarding, treinamentos continuados e reciclagens com os colaboradores.
• Apoiar a liderança na construção de forecast, análise de dados da operação e estratégias para o atingimento de metas.
• Facilitar a comunicação e o fluxo de demandas entre o time de Auxílio Franqueado, franqueados e demais áreas parceiras.
• Estimular uma cultura de autonomia, colaboração, senso de dono e foco em resultados.
Requisitos e qualificações
• Ensino superior cursando ou completo.
• Gestão de funil comercial e CRM, com domínio de etapas, cadências, follow-ups, organização de carteira e atualização das oportunidades.
• Técnicas de vendas e negociação, com capacidade para apoiar o time em reuniões, contorno de objeções, condução de negociações e fechamento.
• Conhecimento de metodologias de qualificação e vendas, como SPIN Selling, BANT, GPCT ou similares, aplicando-as de acordo com o perfil da oportunidade.
• Gestão de processos e SLAs, garantindo cumprimento dos fluxos definidos, identificando gargalos e propondo melhorias na operação.
• Excel ou Google Sheets em nível intermediário/avançado, com capacidade para analisar dados, construir controles, acompanhar indicadores e gerar visibilidade dos resultados.
• Comunicação e condução de treinamentos, sendo capaz de estruturar conteúdos, compartilhar boas práticas e desenvolver tecnicamente o time.
Informações adicionais
Modalidade de contrato: PJ
Benefícios market4u:
🏥 Plano de Saúde AMIL
(coparticipação)
🦷 Plano Odontológico AMIL
🏋️ Auxílio Academia (R$
50,00)
🧠 Saúde Mental (App
Vittude)
🛡️ Seguro de Vida
🚌 Auxílio Combustível
🅿️ Estacionamentos
Conveniados
🏷️ Desconto de 25% nas
compras no market4u
📱 TotalPass
📈 Trilha de Carreira
🗣️ Feedbacks Mensais
🎯 Ciclo de Gente:
Avaliação de Desempenho, PDI e Feedback de Competências
🎓 Após 2 anos: Auxílio
Educação + Auxílio Idiomas + Auxílio Curso de aperfeiçoamento