Supervisor (a) de Operações de Unidade

Descrição da vaga Cuidar também é viabilizar, planejar e transformar. Somos a Rede Américas, um grupo hospitalar robusto que tem como propósito a Paixão por Cuidar. No Corporativo, apoiamos quem está na linha de frente com gestão estratégica, agilidade e inovação. Trabalhamos juntos(as) para gerar impacto real e sustentável. Aqui, você encontra uma carreira que conecta propósito e resultado nos bastidores do cuidado. Temos um compromisso com a Diversidade! Na Rede Américas, acolher, respeitar e valorizar cada pessoa faz parte do nosso compromisso com um ambiente seguro, inclusivo e com real senso de pertencimento. Incentivamos a candidatura de pessoas de todas as identidades e vivências porque equipes plurais constroem um cuidado mais completo, humano e transformador. 📌 Importante: não efetuamos cobranças de taxas em nossos processos seletivos. #CarreiraqueConecta #PaixãoPorCuidar #SouRedeAméricas Responsabilidades e atribuições Responsabilidades e atribuições: • Supervisionar as rotinas operacionais das áreas sob sua responsabilidade (Auditoria, central de guias pós, faturamento e SAME); • Acompanhar diariamente a esteira de faturamento e relatório de pendências no Tasy; • Monitorar indicadores operacionais e propor ações de melhoria; • Garantir cumprimento dos cronogramas de faturamento das operadoras; • Acompanhar contas em análise, devoluções e pendências; • Atuar na redução de glosas, retrabalho e atrasos no faturamento, propondo ações de melhoria de fluxo e processos; • Supervisionar os processos de auditoria de contas médicas e glosas, assegurando a conformidade técnica e contratual dos atendimentos; • Desenvolver controles, relatórios e análises em Excel e outras ferramentas de gestão, para facilitar a rotina e colaborar com a entrega da equipe; • Supervisionar prazos e qualidade dos envios de contas hospitalares e ambulatoriais, garantindo a previsibilidade de receita; • Acompanhar produtividade e performance da equipe; • Apoiar a coordenação na organização dos fluxos e melhoria contínua dos processos; • Assegurar o cumprimento de normativas contratuais dos convênios e da legislação vigente (ANS, TISS, etc.); • Apoiar e supervisionar as rotinas administrativas da unidade avançada (fluxo de pacientes, interface com equipes médicas e recepção); • Supervisionar e apoiar na implantação e melhoria de processos administrativos e sistêmicos, principalmente via TASY (ou outro sistema utilizado), desenvolvendo relatórios operacionais; • Promover treinamentos e capacitações à equipe administrativa visando padronização e qualidade dos processos, dentro de sua competência; • Garantir a organização documental e a rastreabilidade das informações operacionais e financeiras. Requisitos e qualificações Requisitos e qualificações: • Ensino superior completo em Administração, Gestão Hospitalar, Ciências Contábeis ou áreas correlatas; • Experiência em faturamento hospitalar, auditoria (tratativa de glosa e contas médicas) ou ciclo da receita; • Conhecimento em contas médicas, tabelas (TUSS, CBHPM, AMB), guias TISS e regras de operadoras; • Domínio de sistemas de gestão hospitalar (preferencialmente Tasy); • Conhecimento das normas da ANS e legislação pertinente ao setor de saúde suplementar; • Habilidade em elaboração de relatórios operacionais e controle de indicadores; • Excel intermediário ou avançado. Requisitos Desejáveis: • Vivência em liderança de times; • Conhecimento em Power BI ou ferramentas de análise de dados; • Experiência em hospitais de médio porte; • Vivência com melhoria de processos e performance operacional; • Pós-graduação em áreas correlatas. Informações adicionais Local: Campinas - SP Horário de trabalho: Segunda - Sexta das 08h00 - 17h00 Modelo de Trabalho: presencial Nosso cuidado começa dentro de casa, entregando o melhor para as nossas pessoas. Na Rede Américas, valorizamos quem constrói o cuidado no dia a dia. Por isso, oferecemos benefícios pensados para o seu bem-estar, desenvolvimento e qualidade de vida. Confira: • Cuidados com a alimentação: Vale-alimentação, vale-refeição ou refeitório no local (de acordo com a unidade); • Cuidados com a saúde: Plano de saúde e Seguro de vida; • Cuidados com o seu desenvolvimento: Academia Américas, Ciclo de Desenvolvimento e Carreira, Academia de Cultura e Programa Crescer dentro da Rede Américas; • Outros: Vale Transporte, benefícios SESC e programas de reconhecimento. Só na Rede Américas tem o Programa Bem Cuidar, pautado nos pilares de saúde física, mental e emocional. Nossas linhas de cuidado são pensadas para o bem-estar das nossas pessoas, promovendo hábitos saudáveis, prevenindo doenças e contribuindo para a redução do estresse. Confira: • Saúde mental e emocional: atendimento e acolhimento psicossocial especializado com psicólogos, psiquiatras e assistente social, de acordo com a necessidade de cuidado de cada pessoa; • Assistência social: acolhimento social remoto através de assistente social para demandas de inseguranças financeiras, problemas de saúde, orientações sobre benefícios sociais, dentre outras; • Para Gestantes: acompanhamento com equipe multidisciplinar e rodas de conversa mensais; • Qualidade de vida: com o TotalPass, você tem acesso a academias e atividades físicas com condições especiais. Mais saúde e bem-estar para o seu dia a dia; • Campanhas de saúde: ações mensais de conscientização com base em dados de gestão de saúde, focadas em prevenção e promoção de hábitos saudáveis. • Benefícios sociais: nossas políticas internas promovem mais apoio e bem-estar para quem precisa: pessoas com deficiência, Transtorno do Espectro Autista (TEA), tratamento oncológico e gestantes. • Os benefícios podem sofrer alterações de acordo com a região da vaga e da marca. Se o cuidado também é a sua paixão, aqui é o seu lugar. Candidate-se e construa uma carreira que conecta propósito e prática.