Descrição da vaga
Com clientes em mais de 100 países atendidos por 50.000 colaboradores, a TK Elevator é uma das principais empresas do setor. E com o serviço ao coração de nosso negócio, nós nos esforçamos para capacitar as pessoas em todo o planeta com nossos produtos. Venha trabalhar conosco e abra caminho para a inovação com milhares de incríveis colegas da TK Elevator.
A TK Elevator (TKE) é uma das líderes globais em transporte vertical e mobilidade urbana. Fornecemos soluções de engenharia que mantêm o mundo em movimento, incluindo projeto, fabricação, instalação e manutenção de elevadores, escadas rolantes, esteiras rolantes, plataformas elevatórias, pontes de embarque de passageiros, cadeiras elevatórias, plataformas de acessibilidade e elevadores residenciais — além de modernização multimarcas e serviços em qualquer lugar, a qualquer momento.
Com as soluções digitais e de inteligência artificial da TK Elevator, não há mais limites para a mobilidade urbana. A TKE tornou-se independente após sua separação do grupo thyssenkrupp, em 2020, e alcançou um faturamento de €9,2 bilhões no ano fiscal de 2024/2025.
Com aproximadamente 50 mil colaboradores, 25 mil técnicos de serviços e mais de 1.000 centros de atendimento em todo o mundo, somos movidos pelo que move as pessoas.
TKE – Move Beyond.
Como parte do nosso time, você colaborará com os objetivos da equipe, sempre com o compromisso de ir além (Move Beyond), por meio das seguintes responsabilidades:
• Atuar como referência técnica da região, garantindo a excelência na entrega dos serviços, supervisionando equipes, orientando tecnicamente e acompanhando a execução de ajustes e reparos, assegurando conformidade com os padrões operacionais.
• Ser responsável pelos resultados da área, garantindo alta performance dos indicadores (segurança, cancelamento, elevadores parados, sick lift, rechamado, ICH, TAC, preventiva, treinamento, RIA, pendências, sinaleiro e ranking de técnicos), identificando desvios e implementando planos de ação.
• Promover a qualidade dos serviços, assegurando a satisfação do cliente, a segurança dos usuários e a confiabilidade dos processos técnicos, revisando equipamentos com alta recorrência de falhas e analisando evidências para direcionamento das ações necessárias.
• Identificar necessidades técnicas, elaborar orçamentos para reparos e apoiar a área comercial na geração de oportunidades, integrando as visões técnica e comercial do ciclo de negócios.
• Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais e supervisionar a equipe nas rotinas diárias, assegurando entregas com qualidade e dentro dos prazos estabelecidos.
• Realizar a distribuição das atividades e acompanhar o follow-up das demandas, assegurando a execução eficiente das operações.
Buscamos pessoas que atuem com segurança, respeito e integridade em todas as suas ações, valorizando o trabalho em equipe como um verdadeiro time TKE. Profissionais que tenham vontade de aprender, sejam protagonistas no seu desenvolvimento e contribuam para a entrega de resultados com qualidade, sempre com foco em atender e superar as expectativas dos nossos clientes.
✅ Requisitos Essenciais
• Ensino Superior Completo.
• Experiência profissional em gestão, preferencialmente em posições de liderança, coordenação ou gestão de equipes.
• Experiência com gestão de pessoas, acompanhamento de desempenho, desenvolvimento de equipes e direcionamento para resultados.
• Capacidade de realizar planejamento, acompanhamento e gestão de indicadores e metas, identificando oportunidades de melhoria e garantindo a execução das estratégias.
• Conhecimento do portfólio de produtos e serviços, incluindo características, requisitos de qualidade, custo-benefício e diferenciais competitivos.
• Compreensão do negócio, mercado, concorrência, posicionamento da marca e estratégias comerciais.
• Conhecimento de técnicas de vendas e gestão do relacionamento com clientes, visando satisfação, fidelização e geração de novas oportunidades de negócio.
• Habilidade de negociação, comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade de atuar junto a diferentes áreas, clientes e parceiros.
• Visão estratégica e capacidade de tomada de decisão, considerando impactos para o negócio, clientes e equipe.
⭐ Diferenciais
• Especialização em andamento.
• Experiência com análise de mercado, acordos comerciais e desenvolvimento de parcerias estratégicas.
• Experiência em gestão de equipes comerciais ou atuação em ambientes com forte orientação para resultados.
• Vivência no segmento de elevadores, escadas e esteiras rolantes, serviços técnicos ou áreas relacionadas será considerada um diferencial.
Na TK Elevator, todas as pessoas são bem-vindas. Valorizamos a diversidade e estamos comprometidos em promover um ambiente de trabalho inclusivo, pautado no respeito, onde todos tenham oportunidades iguais de desenvolvimento, independentemente de raça, etnia, gênero, religião, orientação sexual, deficiência ou idade.
🏥 Plano de Saúde: Cuidado completo para você e sua família, com assistência médica de qualidade e cobertura nacional.
📱 Telemedicina, Telenutrição e Telepsicologia: Atendimento online em diversas especialidades, com praticidade e acesso ampliado — 100% custeado pela empresa para você e seus dependentes.
😁 Plano Odontológico: Mais cuidado com o seu sorriso, com cobertura nacional para você e sua família.
🏋️ Wellhub (antigo Gympass): Incentivo ao seu bem-estar com acesso a academias, atividades esportivas e aplicativos para uma rotina mais saudável.
🤝 We Help: Apoio completo 24h, com orientação jurídica, financeira e emocional para você e sua residência — totalmente custeado pela empresa.
❤️ Seguro de Vida: Segurança e proteção financeira para você e sua família em momentos inesperados, com cobertura 100% custeada pela empresa.
💙 Programas de Saúde: Iniciativas completas voltadas à qualidade de vida, prevenção e promoção do bem-estar, incluindo ações focadas na saúde mental, como apoio emocional, acompanhamento psicológico e conscientização, além de iniciativas de educação financeira para promover equilíbrio e segurança no dia a dia.
🤰 Programa para Gestantes: Acompanhamento completo com orientação e suporte em todas as fases da gestação.
🍽️ Vale-Refeição/Alimentação: Mais praticidade e flexibilidade para o seu dia a dia.
💰 Participação nos Lucros: Reconhecimento pelos resultados, valorizando o sucesso construído em conjunto.
📈 Previdência Privada: Planejamento de futuro com contribuição da empresa na mesma proporção do seu investimento.
⭐ PPR de liderança: contamos com PPR atrelado aos resultados, reconhecendo a contribuição estratégica e os resultados alcançados pelo seu time e pela área.
💳 Ticket Plus: Mais autonomia financeira com um cartão vinculado ao salário, incentivando o uso consciente dos recursos.
🚀 Aprenda e evolua com a gente: Oferecemos uma plataforma completa de cursos online gratuitos para desenvolver suas habilidades técnicas, comportamentais e de idiomas.
🚍 Transporte: Benefício concedido conforme legislação vigente, apoiando seu deslocamento diário.
🚗 Parceiro Chevrolet: Condições especiais para você conquistar o seu carro novo.