Supervisão Operacional

Principais atividades: • Supervisionar e acompanhar equipes de Controladores de Acesso alocadas em condomínios residenciais; • Realizar visitas operacionais aos postos de trabalho, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões de qualidade estabelecidos; • Efetuar gestão de escalas, coberturas de faltas, férias e remanejamento de colaboradores; • Orientar, treinar e acompanhar o desempenho das equipes, promovendo o desenvolvimento e a melhoria contínua; • Atuar na resolução de ocorrências operacionais, prestando suporte aos colaboradores e clientes; • Manter relacionamento com síndicos, administradoras e clientes, assegurando a excelência na prestação dos serviços; • Elaborar relatórios de visitas técnicas, registrar ocorrências e acompanhar planos de ação; • Garantir o cumprimento das normas internas, procedimentos operacionais e políticas da empresa; • Acompanhar indicadores operacionais, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções; • Apoiar os processos de implantação de novos contratos e integração de colaboradores. Requisitos: • Experiência comprovada na área de Supervisão Operacional no segmento de Facilities/Terceirização; • Vivência na gestão de equipes de Controladores de Acesso; • Ensino Médio completo (desejável ensino superior cursando ou completo); • CNH categoria B ativa; • Experiência na condução de veículos e disponibilidade para deslocamentos entre os postos de trabalho; • Conhecimento em gestão de pessoas, resolução de conflitos e atendimento ao cliente; • Boa comunicação, organização, liderança e proatividade. Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Assistência odontológica • Vale-alimentação • Vale-refeição • Vale-transporte Local do trabalho: Presencial