Service Desk

Descrição Geral:Colaborar na identificação e documentação de requisitos de sistemas. Participar de reuniões com stakeholders para compreender as necessidades do usuário. Auxiliar na codificação e programação de componentes de software. Participar em projetos de desenvolvimento, seguindo as diretrizes estabelecidas. Realizar testes unitários para garantir a funcionalidade adequada do código. Colaborar na identificação e resolução de bugs e problemas de desempenho. Oferecer suporte técnico aos usuários finais, respondendo a perguntas e solucionando problemas básicos. Registrar e documentar incidentes para referência futura. Participar em atividades de manutenção preventiva de sistemas. Auxiliar na implementação de atualizações de software e patches. Contribuir para a documentação de procedimentos e fluxos de trabalho. Manter registros precisos de alterações realizadas nos sistemas. Participação em novos e atualizações de projetos. Trabalhar em equipe para atender metas e prazos estabelecidos para projetos. Aprender com membros mais experientes da equipe e seguir orientações.