Secretária/Recepcionista

• Recepcionar pacientes e visitantes de forma cordial, acolhedora e profissional; • Realizar cadastro e atualização dos dados dos pacientes no sistema; • Realizar atendimento presencial, telefônico e via WhatsApp; • Agendar, confirmar, remarcar e cancelar consultas e procedimentos; • Orientar pacientes sobre horários, preparos, documentos e informações relacionadas aos atendimentos; • Realizar o acompanhamento da agenda médica e dos procedimentos; • Organizar a recepção e garantir que o ambiente esteja adequado para receber os pacientes; • Realizar abertura e fechamento da recepção conforme os procedimentos internos; • Realizar fechamento de caixa e conferência dos recebimentos, quando aplicável; • Emitir recibos, comprovantes e documentos relacionados ao atendimento; • Realizar cobranças e acompanhar pendências financeiras relacionadas aos pacientes, conforme orientação; • Realizar contato com pacientes para confirmação de agenda, retornos e demais necessidades da clínica; • Organizar documentos físicos e digitais; • Auxiliar no controle e organização de prontuários e informações dos pacientes, respeitando as normas de sigilo e confidencialidade; • Dar suporte à equipe médica e demais setores da clínica; • Fazer interface com setores administrativo, financeiro e operacional quando necessário; • Registrar informações e ocorrências relacionadas ao atendimento; • Auxiliar na resolução de demandas dos pacientes, direcionando situações específicas aos responsáveis; • Zelar pela experiência e satisfação do paciente durante toda a sua jornada na clínica; • Cumprir os procedimentos, normas internas e padrões de qualidade da empresa; • Executar outras atividades administrativas e de apoio compatíveis com a função. Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT Pagamento: R$2.000,00 - R$3.000,00 por mês Benefícios: • Assistência médica • Vale-refeição • Vale-transporte Experiência: • Telemarketing (Preferencial) Local do trabalho: Presencial