Secretária Recepcionista

Secretária Recepcionista Rio de Janeiro - Duque de Caxias Contratação CLT Segunda a quinta das 08:00hs às 18:00hs e na sexta das 08:00hs às 17:00hs Essa profissional será responsável pelo atendimento e recepção aos pacientes da clínica de tratamentos vasculares. Seu papel é recepcionar, acolher, entender a necessidade e garantir a melhor experiência de cada atendimento, assim como o registro de todas as informações dos mesmos. Responsabilidades: • Realizar o atendimento e recepção de pacientes presencialmente e via WhatsApp.- Organizar e gerenciar a agenda dos médicos, garantindo eficiência nos horários e encaixes e remarcações quando necessário- Registrar e atualizar informações dos pacientes no sistema e no CRM ao longo de todo o processo de atendimento- Executar o fluxo de comunicação com pacientes conforme cada etapa do relacionamento e do atendimento- Ouvir a necessidade e entender o que o paciente procura- Direcionar o paciente para a equipe comercial quando necessário- Registrar todas as informações do atendimento no sistema e nas planilhas- Atualizar o CRM com o andamento de cada paciente nas etapas do atendimento- Realizar o recebimento de valores e devido registro em sistema.- Realizar o contato com os pacientes que estão no processo de pós-atendimentos, mantendo o relacionamento pós-vendas com eles. Requisitos técnicos: • Experiência em atendimento ao cliente/paciente.- Vivência com metas e rotinas comerciais- Experiência com uso de CRM ou sistemas de registro de atendimentos- Facilidade com planilhas e ferramentas digitais- Segurança na comunicação escrita e falada, principalmente pelo WhatsApp Será considerado um diferencial: • Ter atuado em clínicas ou na área da saúde- Experiência com atendimento ou vendas de serviços médicos Posturas e habilidades esperadas: • Boa comunicação- Agilidade- Organização- Proatividade- Capacidade de criar vínculo com o paciente e prepará-lo para a negociação- Capacidade de proporcionar recepção e o atendimento acolhedor aos pacientes. Remuneração e benefícios: Salário fixo de R$ 1,621,00 mensal. Beneficios: Vale transporte + o vale refeição de R$10,00 por dia. Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)